Returer og refusjoner

• Når du handler direkte fra sandbergwallpaper.com kan du returnere hele bestillingen av tapetruller og veggmalerier innen 30 dager fra den dagen du mottar bestillingen din*
  

• Du kan kun returnere produkter som du har kjøpt fra sandbergwallpaper.com. Hvis du har gjort kjøpet ditt fra en av våre forhandlere, må du kontakte forhandleren og returnere bestillingen din gjennom dem.
  

• Du kan fortsatt returnere tapetet hvis du har delt lengdene som angitt av kuttesymbolene.
  

• Hvis du mottar et defekt eller feil produkt, vennligst kontakt oss umiddelbart, så vil vi samarbeide med deg for å løse problemet så raskt som mulig.
  

• Det er mulig å kansellere en bestilling før den er produsert. Kontakt vår kundeservice direkte hvis du ønsker å kansellere bestillingen din.
  

• Du har rett til å kansellere bestillingen din hvis den er mer enn 21 arbeidsdager forsinket. Vennligst kontakt oss angående forsinkede forsendelser slik at vi kan hjelpe deg så snart som mulig.
  

* Vennligst merk at vi ikke kan akseptere retur av tapetprøver, deler av et veggmaleri, delbestillinger av tapetruller og tapet som er laget spesielt for deg, som skreddersydde tapeter.

• For å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på [email protected], og de vil gi deg veiledning om hvordan du skal gå frem.
  

• Sandberg Wallpaper dekker kostnadene for returfrakten. Hvis du velger å arrangere din egen returfrakt, vær oppmerksom på at Sandberg Wallpaper ikke vil refundere fraktkostnader eller være ansvarlig for skader eller tap som kan oppstå under transporten.
  

• Tapet må returneres som en komplett bestilling i originalemballasjen, inkludert alt tilbehør. Når en retur er godkjent, sender vi deg en returetikett og instruksjoner om hvor og hvordan du skal sende returen.

• Når vi har mottatt forsendelsen din, vil du motta en e-post fra oss som forteller deg at vi behandler refusjonen din. Når returen er akseptert, vil det bli foretatt en refusjon. Refusjoner vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten innen 14 dager.
  

• Hvis du returnerer bestillingen uten først å kontakte oss, håndteringstiden vil være lengre og kan føre til ekstra kostnader.
  

• Vær oppmerksom på at prøver bestilt fra Sandberg Wallpaper er ikke- refunderes og kan ikke returneres. Vi tilbyr prøver for å hjelpe våre kunder med å ta informerte beslutninger om produktene våre og for å sikre at fargene og motivene samsvarer med deres forventninger. Som sådan aksepterer vi ikke retur eller tilbyr refusjoner for prøvebestillinger.
  

• Forsinkelser forårsaket av at du ikke er tilstede for å motta forsendelsen er utenfor vår kontroll og ikke gjenstand for refusjon. Kontakt oss umiddelbart for å finne en løsning. Å ikke motta pakken kan føre til ekstra kostnader.
  

• Du kan kansellere en bestilling før den går inn i produksjonsstadiet . Vi produserer og sender vanligvis bestillinger neste virkedag. For å kansellere bestillingen din, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam omgående.