Algemene voorwaarden

Deze website is eigendom van en wordt beheerd door

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Zweden
BTW Nr: SE556459456101

Openingstijden klantenservice

Ma-Do 09.00 – 16.00 (GMT +1)
Vrijdag: 09.00-15.00
Telefoon: +46 (0)33 20 80 00 of in Nederland +31 (0)79-7600180
E-mail: hello@sandbergwallpaper.com

Je moet minimaal 18 jaar of ouder zijn om op Sandbergwallpaper.com te winkelen. Als je nog geen 18 jaar oud bent, heb je de goedkeuring van een ouder of wettelijke voogd nodig voordat je jouw aankoop indient.

Zodra je je aankoop hebt voltooid, sturen we je een orderbevestiging naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven. De orderbevestiging bevat een overzicht van de producten die je hebt gekocht, prijsspecificatie, factuur- en afleveradres en het type levering dat je hebt gekozen.

Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt over jouw bestelling. Je kan ons bereiken op hello@sandbergwallpaper.com of bellen naar +31 (0)79 – 7600180.

We bewaren jouw persoonlijke gegevens voor niets anders dan het afronden van de bestelling. je hebt het recht om alle informatie die over jou is opgeslagen op te vragen. Lees ons privacybeleid voor meer informatie over jouw persoonlijke gegevens.

Credit-/debitcard

Bij betaling met een credit- of debitcard (VISA, Mastercard, Sofort of Maestro), wordt het bedrag van de bestelling onmiddellijk geautoriseerd, en de autorisatie zal worden gedebiteerd wanneer de bestelling wordt verzonden.

Alle betalingen die worden uitgevoerd met een credit- of debitcard worden gedaan via onze beveiligde Payment Service Provider (PSP) die gebruik maakt van SSL (Secure Sockets Layer) in een versleutelde vorm die een hoog niveau van veiligheid biedt voor de klant in overeenstemming met de internationale veiligheidsstandaard PCI DSS. Alle credit- en debitcardhouders zijn onderworpen aan validatie- en autorisatiecontrole door de kaartuitgever. Indien de uitgevende instelling van de gegeven credit- of debit card weigert de betaling aan Sandberg Wallpaper te autoriseren, ontvang je een bericht waarin staat dat de betaling niet kon worden uitgevoerd. Sandberg Wallpaper is niet aansprakelijk voor enige vertraging of het niet leveren van de bestelling veroorzaakt door een dergelijke weigering om de betaling te autoriseren.

Automatische incasso

Indien je aangesloten bent bij één van de twee automatische incasso oplossingen die Sandberg Wallpaper accepteert, Sofort of OBT (Online Bank Overschrijving), kan je deze gebruiken om te betalen voor artikelen besteld op de Website.

PayPal

PayPal is een dienst die je toelaat te betalen en betalingen te aanvaarden zonder jouw financiële informatie te onthullen aan de online shop. PayPal beveiligt jouw informatie en beschermt de aankoop.

Zodra je de bestelling hebt bevestigd, wordt je doorgestuurd naar de PayPal-loginpagina om de betaling van de bestelling te voltooien. Als je nog geen PayPal-rekening heeft, kan je je aanmelden op de PayPal-loginpagina voordat je de bestelling afrondt.

Voor meer informatie, klik hier. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Betaal Nu

Met "Betaal Nu" doe je de betaling in één keer maar behoudt je alle voordelen die je krijgt wanneer je winkelt via Klarna. Betalen kan op drie manieren: met jouw kaart, via een bankoverschrijving, of via een gekoppelde bankrekening.

Als je kiest voor betaling met een gekoppelde bankrekening, wordt het geld 1-2 bankwerkdagen na verzending van de bestelling afgeschreven. Als we niet in staat zijn het geld af te schrijven, sturen we in plaats daarvan een factuur naar het e-mailadres dat je bij de aankoop hebt gebruikt.

Klarna - Later betalen

De betalingstermijn is 30 dagen vanaf het moment dat de bestelling is verzonden. De voorwaarden voor betaling binnen 30 dagen vindt u hier. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Betaal Over Tijd

Betalen over 6 maanden is een van Klarna's financieringsopties voor het gebruik van onze eenmalige kaart via de Klarna app met een vaste rente, een vast maandbedrag en een vervaldatum. Eenmaal goedgekeurd, kan je met deze optie 6 betalingen over 6 maanden doen voor jouw aankoop.

Om gebruik te maken van de financieringsopties van Klarna, selecteer je eenvoudigweg later betalen met financiering en kies je het gewenste betaalplan. Je wordt vooraf op de hoogte gebracht van de jaarlijkse rente voordat je de transactie voltooit. Om de eenmalige kredietovereenkomst aan te vragen, vul je een eenvoudige kredietaanvraag in 4 stappen in met jouw persoonlijke gegevens. Je weet direct of je wordt goedgekeurd en kunt de bestelling direct afronden. Het krediet wordt uitgegeven door WebBank in samenwerking met Klarna en stelt je in staat om de aankopen in de loop van de tijd te betalen.

Zodra de webwinkelier jouw bestelling heeft verwerkt, ontvang je een e-mail van Klarna met een betalingsschema. De eerste betaling dient één maand na de verwerking van de bestelling te worden voldaan. Jouw aankopen en betalingen zijn dan zichtbaar en beheerbaar in de Klarna App.

Productafbeeldingen kunnen afwijken van het eindproduct en we kunnen niet garanderen dat de afbeelding exact overeenkomt met de kleur van het behang. Kleuren op afbeeldingen kunnen ook variëren tussen verschillende elektronische apparaten zoals mac, pc, tablets en mobiele telefoons. Wij raden je aan een staal van jouw behang te bestellen voordat je meerdere rollen aanschaft. We kunnen, indien nodig, de productbeschrijving en afbeeldingen van tijd tot tijd wijzigen en zullen dit doen zonder voorafgaande kennisgeving.

Retourneren van een complete bestelling behang of muurschilderingen wordt geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw pakket.
Sandberg Wallpaper neemt de kosten van de retourzending voor haar rekening.

Om ervoor te zorgen dat u een probleemloze ervaring heeft, hebben we ons retourbeleid hieronder uiteengezet:

Retourneerbare producten

• Wanneer u rechtstreeks bij sandbergwallpaper.com kunt u uw complete bestelling van behangrollen en muurschilderingen retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag dat u uw bestelling heeft ontvangen.*

• U kunt alleen producten retourneren die u bij sandbergwallpaper.com heeft gekocht. Indien u uw aankoop heeft gedaan bij een van onze resellers dient u contact op te nemen met de reseller en uw bestelling via hen te retourneren.

• U kunt het behang nog retourneren indien u de lengtes heeft verdeeld zoals aangegeven met de snijsymbolen.

• Als je een defect of onjuist product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op om een claim in te dienen.

• Het is mogelijk om een bestelling te annuleren voordat deze wordt geproduceerd. Neem direct contact op met onze klantenservice als je je bestelling wilt annuleren.

• Je hebt het recht om je bestelling te annuleren als deze meer dan 21 werkdagen vertraagd is. Neem contact met ons op over vertraagde zendingen, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

* Houd er rekening mee dat we geen retouren kunnen accepteren van behangmonsters, een deel van een muurschildering, deelbestellingen van behangrollen en behang dat speciaal voor jou is gemaakt, zoals behang op maat.

Voordat je je bestelling retourneert

• Neem contact met ons op via support@sandbergwallpaper.com voordat je een bestelling retourneert. Wij sturen u dan een retour-id met instructies waar en hoe u uw retourzending naartoe kunt sturen.

• Sandberg Wallpaper neemt de kosten van de retourzending voor haar rekening. Als u ervoor kiest om uw retourzending zelf te regelen, houd er dan rekening mee dat Sandberg Wallpaper geen verzendkosten vergoedt en niet verantwoordelijk is voor eventuele schade of verlies tijdens het transport.

• Het behangpapier moet in de originele staat en verpakking worden geretourneerd, inclusief alle accessoires en papieren.

Uitbetaling restitutie

• Zodra wij uw zending hebben ontvangen, krijgt u van ons een e-mail waarin staat dat wij uw restitutie in behandeling nemen. Als de retourzending is geaccepteerd, wordt het geld teruggestort. Restituties worden binnen 14 dagen teruggestort op de oorspronkelijke betaalwijze.

• Houd er rekening mee dat als je je bestelling retourneert zonder eerst contact met ons op te nemen, de verwerkingstijd langer zal zijn.

• Vertragingen die worden veroorzaakt doordat je niet aanwezig bent om de zending in ontvangst te nemen, vallen buiten onze controle en komen niet in aanmerking voor restitutie. Neem onmiddellijk contact met ons op om een oplossing te vinden. Het niet ontvangen van uw pakket kan extra kosten met zich meebrengen.

• Let op: stalen besteld bij Sandberg Wallpaper worden niet terugbetaald en kunnen niet geretourneerd worden. Wij bieden stalen aan om onze klanten te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over onze producten en om ervoor te zorgen dat de kleuren en motieven overeenkomen met hun verwachtingen. Daarom accepteren wij geen retourzendingen of terugbetalingen voor monsterbestellingen.

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Sandberg Wallpaper en wij zetten ons in voor een uitstekende klantenservice. Als u vragen heeft, neem dan contact op met onze klantenservice op support@sandbergwallpaper.com of bel +46 (0)33 20 80 00.

Wij bieden een garantie van een jaar en een klachtrecht van drie jaar op alle producten, in overeenstemming met de Zweedse wet op consumentenaankopen (1990:932). Deze garanties gelden in Zweden. De productgarantie dekt initiële fouten, dat wil zeggen gebreken die aanwezig zijn in het product bij levering. Defecte of beschadigde producten worden zonder extra kosten geretourneerd en omgeruild.

We vergoeden geen extra kosten die kunnen ontstaan tijdens de installatie, zoals extra arbeid of materialen. Klanten zijn verantwoordelijk voor het inspecteren van het product voor de installatie. Wij bieden geen vergoeding voor onjuiste installaties. In geval van een geschil volgen we de aanbevelingen van de Nationale Raad voor consumentengeschillen (ARN).