Termini e condizioni

Questo sito web è di proprietà e gestito da

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Svezia
Partita IVA: SE556459456101

Orari di apertura del servizio clienti

Lun-giov 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Venerdì: 09.00-15.00

Chiuso per pranzo tra le 12.00 e le 13.00

Telefono: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com

Devi avere almeno 18 anni per acquistare su Sandbergwallpaper.com. Se non avete 18 anni, è necessaria l'approvazione di un genitore o di un tutore legale prima di effettuare l'acquisto.

Una volta completato l'acquisto, vi invieremo una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che ci avete fornito. La conferma dell'ordine contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, la suddivisione del prezzo, l'indirizzo di fatturazione e di consegna e il tipo di consegna scelto.

Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine. Potete contattarci su hello@sandbergwallpaper.com o chiamare il numero +46 (0)33 20 80 00.

Non conserviamo i vostri dati personali per nessun altro scopo se non quello di completare il vostro ordine. Avete il diritto di richiedere tutte le informazioni memorizzate su di voi. Per ulteriori informazioni sui vostri dati personali, leggete la nostra politica sulla privacy.

Carta di credito/debito

Quando si paga con una carta di credito o di debito (VISA, Mastercard, Sofort o Maestro), l'importo dell'ordine viene immediatamente autorizzato e l'autorizzazione viene addebitata al momento della spedizione dell'ordine.

Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito o di debito vengono effettuati tramite il nostro Payment Service Provider (PSP) sicuro, che utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) in forma criptata, garantendo un elevato livello di sicurezza per il cliente, in conformità con lo standard di sicurezza internazionale PCI DSS. Tutti i titolari di carte di credito e di debito sono soggetti al controllo di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di credito o di debito rifiuta di autorizzare il pagamento a Sandberg Wallpaper, l'utente riceverà un messaggio che indica che il pagamento non può essere effettuato. Sandberg Wallpaper non sarà responsabile di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'ordine causati da tale rifiuto di autorizzazione al pagamento.

Addebito diretto

Se siete collegati a una delle due soluzioni di addebito diretto accettate da Sandberg Wallpaper, Sofort o OBT (Online Bank Transfer), potete utilizzarla per pagare gli articoli ordinati sul Sito.

PayPal

PayPal è un servizio che consente di pagare e accettare pagamenti senza rivelare le proprie informazioni finanziarie al negozio online. PayPal protegge le vostre informazioni e protegge l'acquisto.

Una volta confermato l'ordine, si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di PayPal per completare il pagamento dell'ordine. Se non si dispone di un conto PayPal, è possibile registrarsi alla pagina di login di PayPal prima di completare l'ordine.

Per maggiori informazioni, cliccare qui. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Paga ora

Con "Paga ora" si effettua il pagamento in un'unica soluzione, mantenendo tutti i vantaggi che si ottengono facendo acquisti con Klarna. Il pagamento può essere effettuato in tre modi: con la carta, tramite bonifico bancario o tramite un conto bancario collegato.

Se scegliete di pagare con un conto bancario collegato, il denaro verrà detratto 1-2 giorni bancari dopo la spedizione dell'ordine. Se non possiamo prelevare il denaro, invieremo una fattura all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.

Klarna - Pagamenti successivi

Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Le condizioni di pagamento entro 30 giorni sono disponibili qui. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Pagamenti a tempo

Il pagamento in 6 mesi è una delle opzioni di finanziamento di Klarna per l'utilizzo della carta One-time attraverso l'app Klarna con un tasso di interesse fisso, una rata mensile fissa e una data di scadenza. Una volta approvata, questa opzione vi consente di effettuare 6 pagamenti in 6 mesi per il vostro acquisto.

Per utilizzare le opzioni di finanziamento di Klarna, è sufficiente selezionare di pagare in seguito con il finanziamento e scegliere il piano di pagamento preferito. Il tasso di interesse annuo vi verrà comunicato in anticipo, prima di completare la transazione. Per richiedere il contratto di credito una tantum, è sufficiente compilare una semplice domanda di credito in 4 fasi con i propri dati personali. Saprete immediatamente se siete stati approvati e potrete completare l'ordine immediatamente. Il credito è emesso da WebBank in collaborazione con Klarna e vi permette di pagare i vostri acquisti nel tempo.

Non appena l'esercente processa l'ordine, riceverete un'e-mail da Klarna che illustra il vostro piano di pagamento. Il primo pagamento sarà dovuto un mese dopo l'elaborazione dell'ordine. Gli acquisti e i pagamenti saranno visibili e gestibili nella vostra App Klarna.

Le immagini dei prodotti possono variare rispetto al prodotto finito e non possiamo garantire che l'immagine corrisponda esattamente al colore della carta da parati. I colori delle immagini possono variare anche tra i diversi dispositivi elettronici, come mac, pc, tablet e cellulari. Vi consigliamo di ordinare un campione della vostra carta da parati prima di acquistare più rotoli. Se necessario, possiamo modificare la descrizione del prodotto e le immagini di tanto in tanto e lo faremo senza preavviso.

La restituzione di un ordine completo di carte da parati o murales è accettata entro 14 giorni dal ricevimento del pacco.
Sandberg Wallpaper si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione.

Per assicurarvi un'esperienza senza problemi, abbiamo delineato la nostra politica di restituzione qui di seguito:

Prodotti restituibili

• Quando acquistate direttamente da sandbergwallpaper.com è possibile restituire l'intero ordine di rotoli di carta da parati e murales entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine stesso.*

• È possibile restituire solo i prodotti acquistati da sandbergwallpaper.com. Se avete effettuato l'acquisto presso uno dei nostri rivenditori, dovete contattare il rivenditore e restituire l'ordine tramite lui.

• Potete comunque restituire la carta da parati se avete diviso le lunghezze come indicato dai simboli di taglio.

• Se si riceve un prodotto difettoso o errato, si prega di contattarci immediatamente per fare un reclamo e lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

• È possibile annullare un ordine prima che venga prodotto. Contattare direttamente il nostro servizio clienti se si desidera annullare l'ordine.

• Si ha il diritto di annullare l'ordine in caso di ritardo di oltre 21 giorni lavorativi. Vi preghiamo di contattarci in caso di spedizioni in ritardo, in modo da potervi aiutare il prima possibile.

* Si prega di notare che non possiamo accettare resi di campioni di carta da parati, parte di un murale, ordini parziali di rotoli di carta da parati e carta da parati realizzata appositamente per voi, come ad esempio carte da parati su misura.

Prima di restituire l'ordine

• Contattateci tramite support@sandbergwallpaper.com prima di restituire un ordine. Vi invieremo un codice di reso con le istruzioni su dove e come spedire il vostro reso.

• Sandberg Wallpaper si farà carico delle spese di spedizione del reso. Se si sceglie di organizzare autonomamente la spedizione del reso, si prega di notare che Sandberg Wallpaper non rimborserà alcun costo di spedizione né sarà responsabile di eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto.

• La carta da parati deve essere restituita nelle condizioni e nell'imballaggio originali, compresi tutti gli accessori e la documentazione.

Rimborso

• Una volta ricevuta la spedizione, riceverete un'e-mail da parte nostra per informarvi che stiamo elaborando il vostro rimborso. Una volta accettato il reso, verrà effettuato il rimborso. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.

• Se si restituisce l'ordine senza averci prima contattato, i tempi di gestione saranno più lunghi.

• I ritardi causati dalla mancata presenza dell'utente per ricevere la spedizione sono fuori dal nostro controllo e non sono soggetti a rimborso. Contattateci immediatamente per trovare una soluzione. La mancata ricezione del pacco può causare costi aggiuntivi.

• Si prega di notare che i campioni ordinati da Sandberg Wallpaper non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Per questo motivo, non accettiamo restituzioni o rimborsi per gli ordini di campioni.

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto presso Sandberg Wallpaper e ci impegniamo a fornire un servizio clienti eccellente. Per qualsiasi domanda, contattate il nostro servizio clienti all'indirizzo support@sandbergwallpaper.com o al numero +46 (0)33 20 80 00.

Offriamo una garanzia di un anno e un diritto di reclamo di tre anni su tutti i prodotti, in conformità con la legge svedese sugli acquisti dei consumatori (1990:932). Queste garanzie sono valide in Svezia. La garanzia sul prodotto copre gli errori iniziali, ovvero i difetti presenti nel prodotto al momento della consegna. I prodotti difettosi o danneggiati ricevuti saranno restituiti e sostituiti senza alcun costo aggiuntivo.

Non verranno risarciti i costi aggiuntivi che potrebbero sorgere durante l'installazione, come ad esempio manodopera o materiali aggiuntivi. I clienti sono responsabili dell'ispezione del prodotto prima dell'installazione. Non forniamo rimborsi per installazioni errate. In caso di controversia, ci atterremo alle raccomandazioni della Commissione Nazionale per le Controversie dei Consumatori (ARN).