Termini e condizioni
Sandbergwallpaper.com vende carta da parati e campioni di carta da parati per uso privato e commerciale. Utilizzando il nostro sito web e/o acquistando un prodotto dal sito web, accettate e siete vincolati ai termini e alle condizioni di vendita sotto riportati.
Questo sito web è di proprietà e gestito da
Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Svezia
Partita IVA: SE556459456101
Orari di apertura del servizio clienti
Lun-giov 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Venerdì: 09.00-15.00
Chiuso per pranzo tra le 12.00 e le 13.00
Telefono: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com
Ordini e ordinazioni
Devi avere almeno 18 anni per acquistare su Sandbergwallpaper.com. Se non avete 18 anni, è necessaria l'approvazione di un genitore o di un tutore legale prima di effettuare l'acquisto.
Una volta completato l'acquisto, vi invieremo una conferma d'ordine all'indirizzo e-mail che ci avete fornito. La conferma dell'ordine contiene un riepilogo dei prodotti acquistati, la suddivisione del prezzo, l'indirizzo di fatturazione e di consegna e il tipo di consegna scelto.
Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda relativa al vostro ordine. Potete contattarci su hello@sandbergwallpaper.com o chiamare il numero +46 (0)33 20 80 00.
Non conserviamo i vostri dati personali per nessun altro scopo se non quello di completare il vostro ordine. Avete il diritto di richiedere tutte le informazioni memorizzate su di voi. Per ulteriori informazioni sui vostri dati personali, leggete la nostra politica sulla privacy.
Informazioni sulla consegna
Se il prodotto è disponibile in magazzino, normalmente spediremo l'ordine entro 24 ore. Una volta spedito l'ordine, cercheremo di consegnarlo entro 5 giorni lavorativi (nell'UE) e 10 nel resto del mondo. Gli ordini internazionali vengono spediti con UPS.
Avete il diritto di cancellare il vostro ordine se il ritardo supera i 21 giorni lavorativi. Vi preghiamo di contattarci in caso di ritardi nelle spedizioni, in modo da potervi aiutare il prima possibile. Per saperne di più su resi e reclami, consultare la sezione sottostante. I ritardi causati dalla mancata presenza dell'utente per ricevere la spedizione sono fuori dal nostro controllo e non sono soggetti a rimborso.
N.B. Gli ordini effettuati durante i fine settimana e le festività (giorni festivi/giorni rossi) vengono elaborati il giorno lavorativo successivo.
Spedizione gratuita
Tutti i prodotti vengono consegnati gratuitamente e non vengono aggiunte spese di trasporto. In caso di spese doganali locali, IVA o altre spese, il cliente dovrà pagarle a UPS al momento della consegna.
Prezzi
Tutti i prezzi su sandbergwallpaper.com sono espressi in USD, CAD, AUD, SEK, GBP o EURO, a seconda della vostra località. Se acquistate al di fuori dell'UE, il vostro ordine potrebbe essere soggetto a spese doganali. Per maggiori informazioni, contattare le autorità doganali locali.
Possiamo aggiornare i nostri prezzi in qualsiasi momento. Nonostante i nostri sforzi, un piccolo numero di prodotti potrebbe essere di tanto in tanto valutato in modo errato. In tal caso, non saremo obbligati a fornire i prodotti al prezzo errato. Vi contatteremo e vi chiederemo se desiderate continuare l'ordine al prezzo corretto. In tal caso annulleremo l'ordine e rimborseremo il prezzo pagato. Se non siamo in grado di contattarvi o se non desiderate continuare l'ordine al prezzo corretto, annulleremo l'ordine e vi rimborseremo il prezzo pagato.
Payment
Carta di credito/debito
Quando si paga con una carta di credito o di debito (VISA, Mastercard, Sofort o Maestro), l'importo dell'ordine viene immediatamente autorizzato e l'autorizzazione viene addebitata al momento della spedizione dell'ordine.
Tutti i pagamenti effettuati con carta di credito o di debito vengono effettuati tramite il nostro Payment Service Provider (PSP) sicuro, che utilizza il protocollo SSL (Secure Sockets Layer) in forma criptata, garantendo un elevato livello di sicurezza per il cliente, in conformità con lo standard di sicurezza internazionale PCI DSS. Tutti i titolari di carte di credito e di debito sono soggetti al controllo di convalida e autorizzazione da parte dell'emittente della carta. Se l'emittente della carta di credito o di debito rifiuta di autorizzare il pagamento a Sandberg Wallpaper, l'utente riceverà un messaggio che indica che il pagamento non può essere effettuato. Sandberg Wallpaper non sarà responsabile di eventuali ritardi o della mancata consegna dell'ordine causati da tale rifiuto di autorizzazione al pagamento.
Addebito diretto
Se siete collegati a una delle due soluzioni di addebito diretto accettate da Sandberg Wallpaper, Sofort o OBT (Online Bank Transfer), potete utilizzarla per pagare gli articoli ordinati sul Sito.
PayPal
PayPal è un servizio che consente di pagare e accettare pagamenti senza rivelare le proprie informazioni finanziarie al negozio online. PayPal protegge le vostre informazioni e protegge l'acquisto.
Una volta confermato l'ordine, si verrà reindirizzati alla pagina di accesso di PayPal per completare il pagamento dell'ordine. Se non si dispone di un conto PayPal, è possibile registrarsi alla pagina di login di PayPal prima di completare l'ordine.
Per maggiori informazioni, cliccare qui. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home
Klarna - Paga ora
Con "Paga ora" si effettua il pagamento in un'unica soluzione, mantenendo tutti i vantaggi che si ottengono facendo acquisti con Klarna. Il pagamento può essere effettuato in tre modi: con la carta, tramite bonifico bancario o tramite un conto bancario collegato.
Se scegliete di pagare con un conto bancario collegato, il denaro verrà detratto 1-2 giorni bancari dopo la spedizione dell'ordine. Se non possiamo prelevare il denaro, invieremo una fattura all'indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto.
Klarna - Pagamenti successivi
Il termine di pagamento è di 30 giorni dalla spedizione dell'ordine. Le condizioni di pagamento entro 30 giorni sono disponibili qui. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc
Klarna - Pagamenti a tempo
Il pagamento in 6 mesi è una delle opzioni di finanziamento di Klarna per l'utilizzo della carta One-time attraverso l'app Klarna con un tasso di interesse fisso, una rata mensile fissa e una data di scadenza. Una volta approvata, questa opzione vi consente di effettuare 6 pagamenti in 6 mesi per il vostro acquisto.
Per utilizzare le opzioni di finanziamento di Klarna, è sufficiente selezionare di pagare in seguito con il finanziamento e scegliere il piano di pagamento preferito. Il tasso di interesse annuo vi verrà comunicato in anticipo, prima di completare la transazione. Per richiedere il contratto di credito una tantum, è sufficiente compilare una semplice domanda di credito in 4 fasi con i propri dati personali. Saprete immediatamente se siete stati approvati e potrete completare l'ordine immediatamente. Il credito è emesso da WebBank in collaborazione con Klarna e vi permette di pagare i vostri acquisti nel tempo.
Non appena l'esercente processa l'ordine, riceverete un'e-mail da Klarna che illustra il vostro piano di pagamento. Il primo pagamento sarà dovuto un mese dopo l'elaborazione dell'ordine. Gli acquisti e i pagamenti saranno visibili e gestibili nella vostra App Klarna.
Wallpaper colours
Le immagini dei prodotti possono variare rispetto al prodotto finito e non possiamo garantire che l'immagine corrisponda esattamente al colore della carta da parati. I colori delle immagini possono variare anche tra i diversi dispositivi elettronici, come mac, pc, tablet e cellulari. Vi consigliamo di ordinare un campione della vostra carta da parati prima di acquistare più rotoli. Se necessario, possiamo modificare la descrizione del prodotto e le immagini di tanto in tanto e lo faremo senza preavviso.
Returns and reclamations
Se acquistate direttamente da sandbergwallpaper.com potete restituire l'intero ordine entro 14 giorni dal giorno in cui lo avete ricevuto. Avete il diritto di cancellare il vostro ordine se il ritardo è superiore a 21 giorni lavorativi. Vi preghiamo di contattarci in caso di spedizioni in ritardo, in modo da potervi aiutare il prima possibile. Per saperne di più su resi e reclami, consultare le pagine seguenti. I ritardi causati dalla mancata presenza dell'utente per ricevere la spedizione sono fuori dal nostro controllo e non sono soggetti a rimborso.
Prima di restituire un ordine
Prima di restituire un ordine, contattateci all'indirizzo hello@sandbergwallpaper.com. Vi invieremo un codice di reso con le istruzioni su dove e come spedire il vostro reso. Per poter restituire un articolo è necessario inviarlo nelle condizioni e nell'imballaggio originali.
Spese di spedizione per la restituzione della merce
Il costo della restituzione è a carico del cliente. Sandberg Wallpaper si fa carico delle spese di spedizione solo nel caso in cui abbia inviato articoli errati o l'ordine sia arrivato danneggiato.
Articoli restituibili
È possibile restituire solo gli ordini completi acquistati su sandbergwallpaper.com. Se avete effettuato l'acquisto presso uno dei nostri rivenditori, dovete restituire l'ordine tramite loro.
Non possiamo accettare la restituzione di campioni di carta da parati, di ordini parziali di rotoli di carta da parati e di carta da parati realizzata appositamente per voi, come i murales su misura. Tuttavia, è possibile annullare un ordine prima che venga prodotto. Per annullare l'ordine, contattare direttamente il nostro servizio clienti.
Rimborso
Una volta ricevuta la spedizione, riceverete un'e-mail da parte nostra per informarvi che stiamo elaborando il vostro rimborso. Una volta accettato il reso, verrà effettuato il rimborso.
Si prega di notare che se si restituisce l'ordine senza averci prima contattato, i tempi di gestione saranno più lunghi.
I campioni ordinati da Sandberg Wallpaper non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative.
Disputes
In caso di controversie che non riusciamo a risolvere, seguiamo le raccomandazioni dell'"Allmänna Reklamationsnämnden" (ARN) General Complaints Board. Qualsiasi controversia deve essere risolta da Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) in Svezia o dalla Commissione europea per la risoluzione delle controversie online (EU ODR).
ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr