Käyttöehdot

Sandbergwallpaper.com myy tapetteja ja tapettinäytteitä yksityiseen ja kaupalliseen käyttöön. Käyttämällä verkkosivustoamme ja/tai ostamalla tuotteen verkkosivustoltamme hyväksyt ja sitoudut noudattamaan alla olevia myyntiehtoja.

Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Ruotsi
VAT No: SE556459456101.

Asiakaspalvelun aukioloajat

Ma-to 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Perjantai: 09.00-15.00

Suljettu lounasaikaan klo 12.00-13.00.

Puhelin: +46 (0)33 20 80 00
Sähköposti: hello@sandbergwallpaper.com.

Tilaukset ja tilaaminen

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias voidaksesi tehdä ostoksia osoitteessa Sandbergwallpaper.com. Jos et ole 18-vuotias, tarvitset vanhemman tai laillisen huoltajan hyväksynnän ennen ostoksen tekemistä.

Kun olet suorittanut ostoksesi, lähetämme sinulle tilausvahvistuksen tarjoamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistuksesi sisältää yhteenvedon ostamistasi tuotteista, hintaerittelyn, laskutus- ja toimitusosoitteen sekä valitsemasi toimitustavan.

Otathan meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tilaukseesi liittyen. Saat meihin yhteyden lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@sandbergwallpaper.com tai soittamalla numeroon +46 (0)33 20 80 00.

Emme tallenna henkilötietojasi mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin tilauksesi viimeistelyä varten. Sinulla on oikeus pyytää kaikkia sinusta säilyttämiämme tietoja. Saadaksesi lisätietoa henkilötietoihisi liittyen, lue tietosuojakäytäntömme.

Toimitustiedot

Jos tuotetta on varastossa, lähetämme toimituksesi normaalisti 24 tunnin kuluessa. Kun tilauksesi on lähetetty, pyrimme toimittamaan sen 5 arkipäivän kuluessa (EU:n sisällä) ja 10 arkipäivän kuluessa muualle maailmaan. Kansainväliset tilauksemme toimitetaan UPS:n välityksellä.

Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, jos se viivästyy yli 21 arkipäivää. Ota meihin yhteyttä koskien viivästyneitä toimituksia, jotta voimme auttaa sinua niin pian kuin mahdollista. Lue alta lisää palautuksista ja reklamaatioista. Viivästykset, jotka aiheutuvat siitä, ettet ole paikalla vastaanottamassa toimitusta, ovat hallintamme ulkopuolella, eivätkä hyvitettäviä.

Huom: Viikonloppuisin ja juhlapäivinä (kansallisina vapaapäivinä / merkkipäivinä) tehdyt tilaukset prosessoidaan seuraavana arkipäivänä.

Ilmaiset toimituskulut

Toimitamme kaikki tuotteemme ilmaiseksi, emmekä lisää niihin kuljetusmaksuja. Jos toimitukseen liittyy paikallisia tullimaksuja, ALV-kuluja tai muita kustannuksia, maksaa asiakas ne UPS:lle toimituksen yhteydessä.

Hinnat

Kaikki sandbergwallpaper.com-sivuston hinnat on ilmoitettu valuutoissa USD, CAD, AUD, SEK, GBP tai EUR sijainnistasi riippuen. Otathan huomioon, että jos teet ostoksia EU:n ulkopuolelta, saattaa tilaukseesi liittyä tullimaksuja. Saadaksesi lisätietoja tästä, ota yhteyttä paikallisiin tulliviranomaisiisi.

Voimme päivittää hintojamme milloin tahansa. Parhaista yrityksistämme huolimattakin saattaa pieni osuus tuotteitamme olla ajoittain väärin hinnoiteltuja. Jos näin käy, emme ole velvollisia tarjoamaan tuotteita väärään hintaan. Otamme sinuun yhteyttä kysyäksemme, haluatko tehdä tilauksen oikeaan hintaan. Perumme tilauksesi ja hyvitämme maksamasi hinnan. Jos emme kykene ottamaan sinuun yhteyttä tai jos et halua tilata tuotteita oikeaan hintaan, peruutamme tilauksesi ja hyvitämme maksamasi hinnan.

Maksu

Luotto-/pankkikortti

Kun maksat käyttäen luotto- tai pankkikorttia (VISAa, Mastercardia, Sofortia tai Maestroa), tilauksen summa vahvistetaan välittömästi ja vahvistus veloitetaan, kun tilaus lähetetään.

Kaikki maksut, jotka tehdään luotto- tai pankkikortilla, tehdään turvallisen maksupalveluntarjoajamme välityksellä. Maksupalveluntarjoaja käyttää SSL:ää (Secure Sockets Layer -protokollaa) salatussa muodossa tarjoten korkeatasoista turvaa asiakkaille kansainvälisen PCI DSS -tietoturvastandardin mukaisesti. Kortinmyöntäjä suorittaa vahvistus- ja varmennusvalvontaa koskien kaikkia luotto- ja pankkikortin haltijoita. Jos tietyn luotto- tai pankkikortin myöntäjä kieltäytyy vahvistamasta maksua Sandberg Wallpaperille, saat viestin, jossa kerrotaan, että maksua ei voitu suorittaa. Sandberg Wallpaper ei ole vastuussa mistään tilauksen viivästyksistä tai toimituksen epäonnistumisista, jotka johtuvat tällaisista kieltäytymisistä vahvistaa maksua.

Suoraveloitus

Jos käytät jompaakumpaa Sandberg Wallpaperin hyväksymää suoraveloituspalveluratkaisua, Sofortia tai OBT:tä (Online Bank Transfer), voit hyödyntää sitä maksaaksesi verkkosivustolta tilaamasi tuotteet.

PayPal

PayPal on palvelu, joka mahdollistaa maksujen tekemisen ja vastaanottamisen paljastamatta maksutietoja verkkokaupalle. PayPal turvaa tietosi ja suojelee ostosta.

Kun olet vahvistanut tilauksesi, sinut uudelleenohjataan PayPal-kirjautumissivulle suorittamaan tilauksen maksu loppuun. Jos sinulla ei ole PayPal-tiliä, voit rekisteröityä PayPalin sisäänkirjautumissivulla ennen tilauksesi viimeistelyä.

Jos haluat lisää tietoja, klikkaa tästä. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna – Maksa heti

"Maksa heti" -toiminnolla suoritat maksun kerralla, mutta saat pitää kaikki edut, jotka saat tehdessäsi ostoksia Klarnan kautta. Maksun voi suorittaa kolmella tavalla: kortilla, tilisiirrolla tai yhdistetyn pankkitilin kautta.

Jos päätät maksaa yhdistetyn pankkitilin kautta, veloitus tehdään 1–2 arkipäivän kuluessa, kun tilaus lähetetään. Jos emme kykene tekemään veloitusta, lähetämme sen sijaan laskun sähköpostiosoitteeseen, jota käytit ostosta tehdessäsi.

Klarna – Maksa myöhemmin

Maksuaikaa on 30 päivää alkaen tilauksesi lähettämishetkestä. 30 päivän kuluessa maksamisen ehdot löydät täältä. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna – Pilko maksut

"6 kuukauden ajan" on yksi Klarnan rahoitusvaihtoehdoista, jossa käytät kertaluonteista korttiamme Klarnan sovelluksessa. Maksutavalla on kiinteä korko, kiinteä kuukausimaksu sekä eräpäivä. Tämän maksutavan hyväksymisen jälkeen voit maksaa ostoksesi 6 maksusuorituksella 6 kuukauden aikana.

Käyttääksesi Klarnan rahoitusvaihtoehtoja, valitse vain "Maksa myöhemmin rahoituksella" ja valitse haluamasi maksusuunnitelma. Saat ennen maksusuorituksen viimeistelyä tietoa vuosikorosta. Hakeaksesi kertaluonteista luottosopimusta suorita yksinkertainen, neljävaiheinen luottohakemus henkilötiedoillasi. Saat välittömästi tiedon, jos hakemuksesi on hyväksytty ja voit viimeistellä tilauksen heti. WebBank myöntää luototn yhteistyössä Klarnan kanssa ja mahdollistaa ostosten maksamisen erissä.

Heti, kun kauppias on käsitellyt tilauksesi, saat Klarnalta sähköpostiviestin, joka kertoo yhteenvedon maksusuunnitelmastasi. Ensimmäinen maksusi erääntyy kuukausi tilauksesi käsittelyn jälkeen. Ostoksesi ja maksusi ovat nähtävilläsi ja hallittavissasi Klarna-sovelluksessasi.

Tapettivärit

Tuotekuvat voivat poiketa valmiista tuotteesta, emmekä voi taata, että kuva vastaa täsmälleen tapetin väriä. Tuotekuvien värit voivat myös vaihdella eri laitteiden, kuten Mac-tietokoneiden, PC:iden, tablettien ja mobiililaitteiden välillä. Suosittelemme tilaamaan näytteen tapetista ennen useiden rullien ostamista. Saatamme tarpeen vaatiessa muuttaa kuvausta ja tuotekuvia aika ajoin ja teemme näin ilman erillistä ilmoitusta.

Palautukset ja reklamaatiot

Kun teet ostoksia suoraan sandbergwallpaper.com-osoitteesta, voit palauttaa koko tilauksesi 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottopäivästä. Sinulla on oikeus peruuttaa tilauksesi, jos se viivästyy yli 21 arkipäivää. Ota meihin yhteyttä koskien viivästyneitä toimituksia, jotta voimme auttaa sinua niin pian kuin mahdollista. Lue alta lisää palautuksista ja reklamaatioista. Viivästykset, jotka aiheutuvat siitä, ettet ole paikalla vastaanottamassa toimitusta, ovat hallintamme ulkopuolella, eivätkä hyvitettäviä.

Ennen tilauksesi palauttamista

Otathan meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hello@sandbergwallpaper.com ennen tilauksen palauttamista. Lähetämme sinulle palautustunnuksen sekä ohjeet siitä, mihin ja kuinka lähettää palautuksesi. Voidaksesi palauttaa tuotteen, täytyy sinun lähettää se sen alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa.

Lähetyskulut tuotteita palautettaessa

Asiakas vastaa palautuksen lähetyskuluista. Sandberg Wallpaper vastaa lähetyskuluista ainoastaan, jos olemme lähettäneet sinulle vääriä tuotteita tai jos tilauksesi on saapunut vaurioituneena.

Palautuskelpoiset tuotteet

Voit palauttaa ainoastaan koko tilauksia, jotka olet ostanut osoitteesta sandbergwallpaper.com. Jos olet tehnyt ostoksesi joltain jälleenmyyjistämme, täytyy sinun palauttaa tilauksesi heille.

Ota huomioon, että emme hyväksy palautuksia tapettinäytteistä, osittaisista tapettirullatilauksista tai tapeteista, jotka on erityisesti sinua varten valmistettu, kuten räätälöidyistä kuvatapeteista. On kuitenkin mahdollista peruuttaa tilaus ennen kuin se on valmistettu. Ota suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme, jos haluat peruuttaa tilauksesi.

Hyvityksen maksaminen

Kun olemme vastaanottaneet lähetyksesi, saat meiltä sähköpostiviestin, jossa kerromme käsittelevämme hyvitystäsi. Suoritamme hyvityksen, kun palautus on hyväksytty.

Otathan huomioon, että jos palautat tilauksesi ottamatta meihin ensin yhteyttä, on käsittelyaika pidempi.

Huomaathan, että Sandbergin tapetilta tilattuja näytteitä ei palauteta eikä niitä voi palauttaa. Tarjoamme näytteitä auttaaksemme asiakkaitamme tekemään tietoon perustuvia päätöksiä tuotteistamme ja varmistaaksemme, että värit ja kuviot vastaavat heidän odotuksiaan.

Riidat

Sellaisissa riitatapauksissa, joita emme kykene ratkaisemaan, noudatamme Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) yleisen valituslautakunnan suosituksia. Kaikki riidat on ratkaistava joko Ruotsin Allmänna Reklamationsnämndenin (ARN) toimesta tai Euroopan komission verkkovälitteisessä riitojenratkaisumenettelyssä (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https://ec.europa.eu/odr