Vilkår og betingelser

Sandbergwallpaper.com sælger tapet og tapetprøver til privat og erhvervsmæssig brug. Ved at bruge vores hjemmeside og/eller købe et produkt fra hjemmesiden accepterer og er du bundet af nedenstående salgsbetingelser.

Denne hjemmeside ejes og drives af

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Sverige
Momsnummer: SE556459456101

Åbningstider for kundeservice

Man-tors 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Fredag: 09.00-15.00

Lukket for frokost mellem 12:00 og 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-mail: hello@sandbergwallpaper.com

Bestillinger og bestilling

Du skal være mindst 18 år eller derover for at handle hos Sandbergwallpaper.com. Hvis du ikke er 18 år gammel, skal du have en forælders eller værges godkendelse, før du sender dit køb.

Når du har gennemført dit køb, sender vi dig en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, som du har oplyst. Din ordrebekræftelse indeholder en oversigt over de produkter, du har købt, prisfordeling, faktura- og leveringsadresse samt den leveringsform, du har valgt.

Du er velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål vedrørende din bestilling. Du kan kontakte os på hello@sandbergwallpaper.com eller ringe på +46 (0)33 20 80 00.

Vi gemmer ikke dine personlige oplysninger til andet end til at gennemføre din bestilling. Du har ret til at anmode om alle oplysninger, der er gemt om dig. For yderligere oplysninger om dine personlige oplysninger kan du læse vores privatlivspolitik.

Oplysninger om levering

Så længe produktet er på lager, vil vi normalt sende din ordre inden for 24 timer. Når din ordre er afsendt, forsøger vi at levere din ordre inden for 5 arbejdsdage (inden for EU) og 10 arbejdsdage til resten af verden. Vores internationale ordrer sendes med UPS.

Du har ret til at annullere din ordre, hvis den skulle være mere end 21 arbejdsdage forsinket. Kontakt os venligst vedrørende forsinkede forsendelser, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Læs mere om returnering og reklamation nedenfor. Forsinkelser, der skyldes, at du ikke er til stede for at modtage forsendelsen, er uden for vores kontrol og er ikke genstand for tilbagebetaling.

N.B. Ordrer afgivet i weekender og på helligdage (helligdage/røde dage) behandles den følgende arbejdsdag.

Gratis forsendelse

Alle produkter leveres gratis, og vi lægger ikke nogen transportgebyrer på. Hvis der er lokale toldgebyrer, momsudgifter eller andre gebyrer, betales de af kunden til UPS ved levering.

Priser

Alle priser på sandbergwallpaper.com er i USD, CAD, AUD, SEK, GBP pund sterling eller EURO afhængigt af din placering. Vær opmærksom på, at hvis du handler fra et land uden for EU, kan din ordre blive pålagt toldgebyrer. For nærmere oplysninger herom bedes du kontakte dine lokale toldmyndigheder.

Vi kan opdatere vores priser til enhver tid. På trods af vores bedste indsats kan et lille antal af vores produkter fra tid til anden være fejlprissat. Hvis dette sker, er vi ikke forpligtet til at levere produkterne til den forkerte pris. Vi vil kontakte dig og spørge dig, om du ønsker at fortsætte ordren til den korrekte pris. Vi vil enten annullere din ordre og refundere den pris, du har betalt. Hvis vi ikke er i stand til at kontakte dig, eller hvis du ikke ønsker at fortsætte ordren til den korrekte pris, annullerer vi din ordre og refunderer den pris, du har betalt.

Payment

Kredit-/debetkort

Når du betaler med et kredit- eller betalingskort (VISA, Mastercard, Sofort eller Maestro), er beløbet for ordren straks autoriseret, og autoriseringen vil blive debiteret, når ordren afsendes.

Alle betalinger, der gennemføres med et kredit- eller betalingskort, sker via vores sikre betalingstjenesteudbyder (PSP), som anvender SSL (Secure Sockets Layer) i krypteret form, hvilket giver kunden et højt sikkerhedsniveau i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS. Alle kredit- og debetkortindehavere er underlagt validering- og godkendelseskontrol fra kortudstederen. Hvis udstederen af det givne kredit- eller betalingskort nægter at godkende betalingen til Sandberg Wallpaper, vil du modtage en meddelelse om, at betalingen ikke kunne gennemføres. Sandberg Wallpaper kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af ordren, der skyldes en sådan afvisning af at godkende betalingen.

Direkte debitering

Hvis du er tilsluttet en af de to direkte debit-løsninger, som Sandberg Wallpaper accepterer, Sofort eller OBT (Online Bank Transfer), kan du bruge dette til at betale for varer, der er bestilt på hjemmesiden.

PayPal

PayPal er en tjeneste, der gør det muligt for dig at betale og acceptere betalinger uden at afsløre dine finansielle oplysninger til netbutikken. PayPal sikrer dine oplysninger og beskytter købet.

Når du har bekræftet din ordre, bliver du omdirigeret til PayPal-loginsiden for at gennemføre betalingen af ordren. Hvis du ikke har en PayPal-konto, kan du tilmelde dig på PayPal-loginsiden, inden du gennemfører din ordre.

Du kan få flere oplysninger ved at klikke her. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Betal nu

Med "Pay Now" foretager du din betaling på én gang, men beholder alle de fordele, du får, når du handler via Klarna. Betalingen kan foretages på tre måder: med dit kort, via bankoverførsel eller via en tilknyttet bankkonto.

Hvis du vælger at betale med en tilknyttet bankkonto, bliver pengene trukket 1-2 bankdage, når ordren sendes. Hvis vi ikke er i stand til at trække pengene, sender vi i stedet en faktura til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog købet.

Klarna - Betal senere

Betalingstiden er 30 dage fra ordren er afsendt. Betingelserne for betaling inden for 30 dage kan du finde her. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Betal over tid

Betal over 6 måneder er en af Klarnas finansieringsmuligheder for brug af vores engangskort via Klarna-appen med en fast rente, fast månedlig sats og forfaldsdato. Når den er godkendt, giver denne mulighed dig mulighed for at foretage 6 betalinger over 6 måneder for dit køb.

For at bruge Klarnas finansieringsmuligheder skal du blot vælge at betale senere med finansiering og vælge din foretrukne betalingsplan. Du vil blive informeret om en årlig rentesats på forhånd, inden du gennemfører transaktionen. For at ansøge om en engangskreditaftale skal du udfylde en enkel, 4-trins kreditansøgning med dine personlige oplysninger. Du får straks at vide, om du er godkendt, og du kan gennemføre ordren med det samme. Kreditten udstedes af WebBank i samarbejde med Klarna og giver dig mulighed for at betale for dine køb over tid.

Så snart forhandleren har behandlet din ordre, modtager du en e-mail fra Klarna med en oversigt over din betalingsplan. Din første betaling forfalder en måned efter, at din ordre er behandlet. Dit køb og dine betalinger vil derefter være synlige og kunne administreres i din Klarna-app.

Wallpaper colours

Produktbillederne kan variere fra det færdige produkt, og vi kan ikke garantere, at billedet svarer til tapetets nøjagtige farve. Farverne på billederne kan også variere mellem forskellige elektroniske enheder som f.eks. mac, pc, tablets og mobiler. Vi anbefaler, at du bestiller en prøve af dit tapet, før du køber flere ruller. Vi kan om nødvendigt ændre produktbeskrivelsen og billederne fra tid til anden og vil gøre det uden forudgående varsel.

Returns and reclamations

Når du handler direkte fra sandbergwallpaper.com, kan du returnere hele din ordre inden for 14 dage fra den dag, du modtager din ordre. Du har ret til at annullere din ordre, hvis den er mere end 21 arbejdsdage forsinket. Kontakt os venligst vedrørende forsinkede forsendelser, så vi kan hjælpe dig så hurtigt som muligt. Læs mere om returnering og reklamation nedenfor. Forsinkelser, der skyldes, at du ikke er til stede for at modtage forsendelsen, er uden for vores kontrol og er ikke omfattet af en tilbagebetaling.

Før du returnerer din ordre

Kontakt os venligst via hello@sandbergwallpaper.com, før du returnerer en ordre. Vi sender dig et retur-id med instruktioner om, hvor og hvordan du skal sende din returnering. For at kunne returnere en vare skal du sende den i original stand og i original emballage.

Forsendelsesomkostninger ved returnering af varer

Returomkostningerne dækkes af kunden. Sandberg Wallpaper dækker kun forsendelsesomkostningerne, hvis vi har sendt dig de forkerte varer, eller hvis din ordre er ankommet beskadiget.

Returnerbare varer

Du kan kun returnere komplette ordrer, som du har købt hos sandbergwallpaper.com. Hvis du har foretaget dit køb fra en af vores forhandlere, skal du returnere din ordre gennem dem.

Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returnering af tapetprøver, delordrer af tapetruller og tapet, der er blevet lavet specielt til dig, såsom skræddersyede vægmalerier. Det er dog muligt at annullere en ordre, inden den bliver produceret. Kontakt vores kundeservice direkte, hvis du ønsker at annullere din ordre.

Udbetaling af refusion

Når vi har modtaget din forsendelse, får du en e-mail fra os, hvor vi fortæller dig, at vi er ved at behandle din refusion. Når returneringen er accepteret, vil der blive foretaget en tilbagebetaling.

Bemærk venligst, at hvis du returnerer din ordre uden først at kontakte os, vil behandlingstiden være længere.

Bemærk venligst, at prøver bestilt hos Sandberg Wallpaper ikke refunderes og ikke kan returneres. Vi tilbyder prøver for at hjælpe vores kunder med at træffe informerede beslutninger om vores produkter og for at sikre, at farver og motiver matcher deres forventninger.

Disputes

I tilfælde af en tvist, som det ikke lykkes os at løse, følger vi anbefalingerne fra Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). Enhver tvist skal løses af enten Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) i Sverige eller af Europa-Kommissionens online tvistbilæggelsesinstans (EU ODR).

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Stockholm
EU ODR: https: //ec.europa.eu/odr