FAQ

Baggrund

Brugerdefinerede vægmalerier

Ja, du kan bestille prøver af de fleste af vores designs. Vælg et vægmaleri eller tapet i vores sortiment, og tryk på knappen "Bestil prøve" på produktsiden. Vægmaleriprøver er i A3-størrelse, og tapetprøver er i A4.

Du kan inkludere en teknisk Peel & Stick Sample for at teste materialets kompatibilitet med din overflade. Denne mulighed er tilgængelig under checkout, men bemærk, at den kun tilbydes til on-demand-trykte tapeter.

Tapetprøver er A4-størrelse, 210 x 297 mm eller 8,27 x 11,69 tommer. Vægmaleriprøver er A3-størrelse, 297 x 420 mm eller 11,7 x 16,5 tommer. Vores vægmaleriprøver er i A3-størrelse (tabloid/ledger) med en nedskaleret version af det fulde design og vil give dig en god fornemmelse for farverne og materialet.

Når du har fundet et tapetdesign, du kan lide, skal du trykke på hjerteikonet for at gemme det til senere. Du finder alle dine favoritter under hjertesymbolet i øverste højre hjørne.

Vores tapeter er muligvis tilgængelige hos en forhandler i dit område.

Find vores vilkår og betingelser her .

Vi kan lave vægmalerier i alle størrelser, men minimumsprisen beregnes på 3 m², selv hvis du køber mindre.

Bredden af ​​hvert tapet afhænger af produkttypen.

Traditionelt tapet

Sandbergs traditionelle tapetruller er 53 cm i bredden og 10,05 m lange, også kendt som dobbeltruller.

Brugerdefinerede vægmalerier

Vægmalerier i tilpasset størrelse er trykt på 50 cm brede længder. Alle længder er nummererede, hvilket gør det nemt for dig at vide, hvor du skal starte, og hvilke længder du skal sidde ved siden af ​​hinanden.

Alle vores tapeter og vægmalerier er trykt på non-woven papir af højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, hvilket gør tapetet stabilt, hvilket betyder, at klæberen kan påføres direkte på væggen; hvilket gør installationen meget nemmere.

Man kan sige, at vores tapeter og vægmalerier er lige så holdbare som tapet generelt. Det kan absolut ikke anbefales at sætte dem i et miljø, hvor tapetet udsættes for vandsprøjt. For at gøre tapetet mere modstandsdygtigt i et let fugtigt miljø, kan du tilføje et beskyttende lag vandbaseret lak, men vi kan ikke garantere, at det giver fuld beskyttelse. Det er vigtigt at tapetet er tørret helt inden du påfører lakken, vi anbefaler 1-2 dage for at være på den sikre side. Glas er også en god måde at beskytte dit tapet på i mindre områder som fx en køkkenbord.

Alle vores tapeter og vægmalerier kan vaskes. Det betyder, at du kan tørre dem forsigtigt af med en fugtig klud. Sørg for at vride kluden for overskydende vand. Aftørring af dit tapet er vigtigt, når du tapetserer for at fjerne limrester. Skrub ikke papiret, da dette vil gnide farven af.

God lysægthed betyder, at dit tapet ikke bliver let solbleget. Alt tapet vil falme over tid, men vores produktionsteknologi er designet til at give optimal modstandsdygtighed over for falmning.

Nej, vi udskriver ikke på vinyl. Alle vores tapeter og vægmalerier er trykt på non-woven papir af højeste kvalitet. Papiret er forstærket med nylonfibre, hvilket gør tapetet mere stabilt, hvilket betyder, at klæberen kan påføres direkte på væggen; hvilket gør installationen meget nemmere.

Alle tapeter er brandklassificerede i henhold til den officielle EU-standard EN 13501 og har en minimumsklassificering på B-s1,d0.

Hvis du gerne vil tilbyde vores produkter til dine kunder, skal du følge nedenstående links for at få flere oplysninger om, hvordan du bliver vores handelspartner.

Betalingsmetoder:
Vi tilbyder en række forskellige betalingsmetoder for at gøre din shopping så smidig og fleksibel som muligt.

• Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express: Til alle markeder.

• Klarna Pay Now: Østrig, Belgien, Finland, Tyskland, Holland, Sverige, Schweiz, Storbritannien.

• Klarna Pay Later: Østrig, Belgien, Danmark, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Italien, Holland, Norge, Polen, Spanien, Sverige, Schweiz, Storbritannien, USA.

• Girocard: Østrig, Belgien, Cypern, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Irland, Italien, Letland, Litauen, Luxembourg, Malta, Holland, Portugal, Slovakiet, Slovenien, Spanien.

• AfterPay Touch: Amerikas Forenede Stater

• Bancontact: Belgien

• Blik: Polen

• iDeal: Holland

• Visadankort: Danmark

• Carte Bancaire: Frankrig

• Online Banking PL: Polen

• Faktura: For vores partnere tilbyder vi bekvemmeligheden ved at betale med faktura. Partnere vil modtage en faktura via e-mail med oplysninger om det samlede skyldige beløb og betalingsinstruktioner.

Kredit-/debitkort
Ved betaling med et kredit- eller debetkort autoriseres ordrebeløbet med det samme, og autorisationen debiteres, når ordren afsendes. Alle betalinger, der gennemføres med et kredit- eller betalingskort, sker via vores sikre Payment Service Provider (PSP), som bruger SSL (Secure Sockets Layer) i krypteret form, hvilket giver kunden et højt sikkerhedsniveau i overensstemmelse med den internationale sikkerhedsstandard PCI DSS. Alle kredit- og debetkortholdere er underlagt validerings- og godkendelseskontrol af kortudstederen. Hvis udstederen af det givne kredit- eller betalingskort nægter at godkende betalingen til Sandberg Wallpaper, vil du modtage en besked om, at betalingen ikke kunne gennemføres. Sandberg Wallpaper er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende levering af ordren forårsaget af en sådan afvisning af at godkende betaling.

*Klarna - Betal nu
Med "Betal nu" foretager du din betaling på én gang, men beholder alle de fordele, du får, når du handler gennem Klarna. Betaling kan ske på tre måder: med dit kort, via bankoverførsel eller via en tilknyttet bankkonto. Hvis du vælger at betale med en tilknyttet bankkonto, trækkes pengene 1-2 bankdage efter, at ordren er afsendt. Hvis vi ikke kan trække pengene, sender vi i stedet en faktura til den e-mailadresse, du brugte, da du foretog købet.

*Klarna - Betal senere
Klarnas Betal i 3 / Betal i 30 dage er uregulerede kreditaftaler. Hvis du låner mere, end du har råd til, eller betaler for sent, kan det have en negativ indvirkning på din økonomiske status og mulighed for at få kredit. kun for personer over 18 år. Afhængig af status. Ts&Cs og gebyrer for sen betaling gælder.

Kontakt os venligst og medtag dit ordrenummer i beskeden, så hjælper vi dig videre.

Ja. Vi sender til hele verden. Hvis du vil ændre sprog eller land, skal du blot ændre landet for levering øverst i højre hjørne eller foretage dit køb fra vores internationale hjemmeside.

Forsendelse er altid gratis, men afhængigt af dit land kan lokale skikke og afgifter være gældende, som du skal betale til UPS ved eller før levering.

Leveringstiden for prøver er

USA: 2–5 dage
Canada: 3–5 dage
Europa: 3–5 dage
Australien: 4-10 dage
Resten af ​​verden: 4-10 dage

Traditionelt tapet
Så længe din vare er på lager, sender vi normalt din ordre inden for 24 timer efter købet.

Brugerdefinerede vægmalerier
Når du har afgivet din bestilling på vægmaleri online, fremstiller vi det normalt allerede den næste arbejdsdag. Det sendes med det samme, gratis, af vores partner UPS, og leveringstiden er:

USA: 2–5 dage
Canada: 3–5 dage
Europa: 3– 5 dage
Australien: 4-10 dage
Resten af ​​verden: 4-10 dage

Ja, når din ordre er blevet afsendt, vil du modtage en e-mail fra UPS med sporingsdetaljerne. Tjek venligst din spam-mappe, hvis du ikke har modtaget den. Hvis det ikke er i din spam-mappe, er du velkommen til at kontakte os, og vi vil med glæde hjælpe dig.

Bemærk venligst: Prøveordrer inden for Europa genererer ikke et sporings-id, da de sendes med posten.

Selvfølgelig sender vi tapetet til den adresse, du har angivet, når du har gennemført ordren.

Ja, jo hurtigere du kontakter os angående en ændring af leveringsadresse, jo hurtigere kan vi hjælpe. Du skal blot svare på ordrebekræftelsen eller kontakte os via kontaktformularen og inkludere dit ordrenummer.

Nej, vores forsendelsesudbyder UPS accepterer kun forsendelser til en gyldig adresse.

Se vores video om, hvordan man tapetserer med non-woven tapet.

Nej, vores muraler og tapeter er kun beregnet til indendørs interiør.

Vores tapeter og vægmalerier fungerer godt i toiletter med toilet og håndvask, da de har lav luftfugtighed. Rum med høj luftfugtighed med bruser eller badekar anbefales ikke, da den høje fugt i luften kan skade vores tapeter.

For at montere dit nye tapet skal overfladen af ​​væggen/loftet være glat, ren, tør og sund. Læs mere om forberedelser i vores tapetseringsguide.

Afskallet maling og løst tapet skal fjernes, og eventuelle ujævne overflader skal udfyldes.

Se vores video om, hvordan man tapetserer med non-woven tapet.

Se vores video om, hvordan man tapetserer med non-woven tapet.

Se vores video om, hvordan man tapetserer med non-woven tapet.

Returnering af en komplet bestilling af tapeter og vægmalerier accepteres inden for 30 dage efter modtagelse af din pakke. Hvis du modtager et defekt eller forkert produkt, bedes du kontakte os med det samme, så vil vi sammen med dig løse problemet så hurtigt som muligt.

For at starte en returnering skal du kontakte vores kundeserviceteam på [email protected], og de vil sørge for dig med instruktioner om, hvordan du kommer videre.

Sandberg Wallpaper dækker omkostningerne ved returfragten. Hvis du vælger at arrangere din egen returfragt, skal du være opmærksom på, at Sandberg Wallpaper ikke refunderer eventuelle fragtomkostninger eller er ansvarlig for eventuelle skader eller tab, der måtte opstå under transporten.

Bemærk venligst, at vi ikke kan acceptere returnering af tapetprøver, delbestillinger af tapetruller eller vægmalerier og tapeter, der har lavet specielt til dig, såsom skræddersyede vægmalerier.

Udskrivning af tapet er en avanceret proces, og i sjældne tilfælde kan der begås fejl. Tjek altid tapetet, før du hænger det op for at sikre, at der ikke er produktionsfejl. Hvis du finder fejl, bedes du kontakte os inden du begynder at montere tapetet, og vi erstatter det med et nyt uden beregning.

Under alle omstændigheder skal ansvarsgrænsen for enhver fejl eller defekt ved produktet være til et beløb, der ikke overstiger købsprisen for de pågældende varer, og sælgeren kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tilfældige eller følgeskader uanset opstået. Det er vigtigt, at de medfølgende instruktioner følges for at sikre, at de bedste resultater opnås. Vi anbefaler også, at du bruger Gimmersta Tapetklæberen eller en klæber, der er designet specielt til non-woven tapeter.