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Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Schweden
Umsatzsteuer-Nr.: SE556459456101

Öffnungszeiten des Kundendienstes

Mo-Do 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Freitag: 09.00-15.00

Mittags zwischen 12:00 und 13:00 Uhr geschlossen

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-Mail: hello@sandbergwallpaper.com

Sie müssen mindestens 18 Jahre oder älter sein, um bei sandbergwallpaper.com einzukaufen. Wenn Sie noch keine 18 Jahre alt sind, benötigen Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder Ihres Erziehungsberechtigten, bevor Sie Ihren Kauf tätigen können.

Nachdem Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Ihre Bestellbestätigung enthält eine Übersicht über die von Ihnen gekauften Produkte, die Preisaufschlüsselung, die Rechnungs- und Lieferadresse sowie die von Ihnen gewählte Versandart.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung können Sie sich gerne an uns wenden. Sie erreichen uns unter hello@sandbergwallpaper.com oder telefonisch unter +46 (0)33 20 80 00.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung. Sie haben das Recht, alle über Sie gespeicherten Informationen anzufordern. Für weitere Informationen zu Ihren personenbezogenen Daten lesen Sie bitte unsere Datenschutzrichtlinie.

Kredit-/Debitkarte

Bei der Zahlung mit einer Kredit- oder Debitkarte (VISA, Mastercard, Sofort oder Maestro) wird der Betrag der Bestellung sofort autorisiert, und die autorisierte Summe wird abgebucht, sobald die Bestellung versandt wurde.

Alle Zahlungen, die mit einer Kredit- oder Debitkarte erfolgen, werden über unseren sicheren Zahlungsdienstleister (Payment Service Provider, PSP) abgewickelt, der SSL (Secure Sockets Layer) in verschlüsselter Form verwendet und dem Kunden ein hohes Maß an Sicherheit gemäß dem internationalen Sicherheitsstandard PCI DSS bietet. Alle Kredit- und Debitkarteninhaber unterliegen der Validierungs- und Autorisierungskontrolle durch den Kartenaussteller. Wenn der Aussteller der jeweiligen Kredit- oder Debitkarte sich weigert, die Zahlung an Sandberg Wallpaper zu autorisieren, erhalten Sie eine Nachricht, dass die Zahlung nicht ausgeführt werden konnte. Sandberg Wallpaper haftet nicht für eine Verzögerung oder Nichtlieferung der Bestellung, die durch eine solche Verweigerung der Zahlungsautorisierung verursacht wird

Lastschrift

Wenn Sie mit einer der beiden von Sandberg Wallpaper akzeptierten Lastschriftlösungen Sofort oder OBT (Online Bank Transfer, Online-Überweisung) verbunden sind, können Sie diese nutzen, um die auf der Website bestellten Artikel zu bezahlen.

PayPal

PayPal ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, zu bezahlen und Zahlungen anzunehmen, ohne dem Online-Shop Ihre finanziellen Informationen preiszugeben. PayPal sichert Ihre Daten und schützt den Kauf.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt haben, werden Sie auf die PayPal-Login-Seite weitergeleitet, um die Zahlung der Bestellung abzuschließen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie sich auf der PayPal-Anmeldeseite anmelden, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Für weitere Informationen klicken Sie hier. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna – Pay Now

Mit "Jetzt bezahlen" leisten Sie Ihre Zahlung auf sofort, behalten aber alle Vorteile, die Sie beim Einkaufen über Klarna erhalten. Die Zahlung kann auf drei Arten erfolgen: mit Ihrer Karte, per Überweisung oder über ein verknüpftes Bankkonto.

Wenn Sie sich für die Zahlung über ein verknüpftes Bankkonto entscheiden, wird das Geld 1-2 Banktage nach Versand der Bestellung abgebucht. Wenn wir das Geld nicht abbuchen können, schicken wir stattdessen eine Rechnung an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.

Klarna – Pay Later

Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Versand der Bestellung. Die Bedingungen für die Zahlung innerhalb von 30 Tagen finden Sie hier. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna – Pay Over Time

Bezahlen im Laufe von 6 Monaten ist eine der Finanzierungsoptionen von Klarna für die Nutzung unserer Einmalkarte über die Klarna App mit einem festen Zinssatz, einer festen monatlichen Rate und einem Fälligkeitsdatum. Nach der Genehmigung können Sie mit dieser Option 6 Zahlungen über 6 Monate für Ihren Kauf leisten.

Um die Finanzierungsoptionen von Klarna zu nutzen, wählen Sie einfach die "Später mit Finanzierung bezahlen" und Ihren bevorzugten Zahlungsplan aus. Der jährliche Zinssatz wird Ihnen im Voraus mitgeteilt, bevor Sie die Transaktion abschließen. Um die einmalige Kreditvereinbarung zu beantragen, füllen Sie einen einfachen Kreditantrag mit 4 Schritten und Ihren personenbezogenen Daten aus. Sie erfahren sofort, ob Sie die Genehmigung erhalten haben und können die Bestellung sofort abschließen. Der Kredit wird von der WebBank in Zusammenarbeit mit Klarna ausgestellt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Einkäufe im Laufe der Zeit zu bezahlen.

Sobald der Händler Ihre Bestellung bearbeitet hat, erhalten Sie eine E-Mail von Klarna, in der Ihr Zahlungsplan dargelegt wird. Ihre erste Zahlung wird einen Monat nach Bearbeitung Ihrer Bestellung fällig. Ihre Einkäufe und Zahlungen werden dann in Ihrer Klarna App sichtbar und verwaltbar sein.

Die Produktabbildungen können vom fertigen Produkt abweichen, und wir können nicht garantieren, dass die Abbildung mit der genauen Farbe der Tapete übereinstimmt. Farben auf Bildern können auch zwischen verschiedenen elektronischen Geräten wie Mac, PC, Tablets und Handys variieren. Wir empfehlen Ihnen, ein Muster Ihrer Tapete zu bestellen, bevor Sie mehrere Rollen kaufen. Wir behalten uns vor, die Produktbeschreibung und die Bilder von Zeit zu Zeit zu ändern, ohne Sie darüber zu informieren.

Rücksendungen einer kompletten Bestellung von Tapeten oder Wandbildern werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets akzeptiert.
Sandberg Wallpaper übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Um sicherzustellen, dass Sie eine problemlose Erfahrung haben, haben wir unsere Rückgabebedingungen unten dargelegt:

Rückgabeprodukte

• Wenn Sie direkt bei sandbergwallpaper.com können Sie Ihre komplette Bestellung von Tapetenrollen und Wandbildern innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben.*

• Sie können nur Produkte zurückgeben, die Sie bei sandbergwallpaper.com gekauft haben. Wenn Sie bei einem unserer Wiederverkäufer eingekauft haben, müssen Sie sich mit diesem in Verbindung setzen und Ihre Bestellung über ihn zurücksenden.

• Sie können die Tapete auch dann zurücksenden, wenn Sie die Bahnen wie durch die Schneidesymbole angegeben geteilt haben.

• Wenn Sie ein fehlerhaftes oder falsches Produkt erhalten, setzen Sie sich bitte sofort mit uns in Verbindung, um eine Reklamation zu melden. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

• Es ist möglich, eine Bestellung zu stornieren, bevor sie produziert wird. Wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten.

• Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren, wenn sie sich um mehr als 21 Arbeitstage verzögert. Bitte kontaktieren Sie uns bei Lieferverzögerungen, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können.

* Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen von Tapetenmustern, Teilen eines Wandbildes, Teilbestellungen von Tapetenrollen und Tapeten, die speziell für Sie angefertigt wurden, wie z. B. Tapeten nach Maß, akzeptieren können.

Vor der Rücksendung Ihrer Bestellung

• Bitte kontaktieren Sie uns über support@sandbergwallpaper.com, bevor Sie eine Bestellung zurücksenden. Wir senden Ihnen dann eine Rücksende-ID mit Anweisungen, wohin und wie Sie Ihre Rücksendung schicken sollen.

• Sandberg Wallpaper übernimmt die Kosten für den Rückversand. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die Rücksendung selbst zu organisieren, beachten Sie bitte, dass Sandberg Wallpaper weder die Versandkosten erstattet noch für Schäden oder Verluste während des Transports verantwortlich ist.

• Die Tapeten müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, einschließlich aller Zubehörteile und Papiere.

Rückerstattungsauszahlung

• Sobald wir Ihre Sendung erhalten haben, erhalten Sie von uns eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir Ihre Rückerstattung bearbeiten. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erfolgt eine Rückerstattung. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt.

• Bitte beachten Sie, dass sich die Bearbeitungszeit verlängert, wenn Sie Ihre Bestellung zurückschicken, ohne uns vorher zu kontaktieren.

• Verzögerungen, die dadurch entstehen, dass Sie nicht anwesend sind, um die Sendung in Empfang zu nehmen, liegen nicht in unserem Einflussbereich und sind nicht Gegenstand einer Rückerstattung. Kontaktieren Sie uns umgehend, um eine Lösung zu finden. Wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten, kann dies zusätzliche Kosten verursachen.

• Bitte beachten Sie, dass bei Sandberg Wallpaper bestellte Muster nicht erstattet und nicht zurückgegeben werden können. Wir bieten Muster an, um unseren Kunden zu helfen, informierte Entscheidungen über unsere Produkte zu treffen und um sicherzustellen, dass die Farben und Motive ihren Erwartungen entsprechen. Aus diesem Grund akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für Musterbestellungen.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Sandberg Wallpaper zufrieden sind und bieten Ihnen einen hervorragenden Kundenservice. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter support@sandbergwallpaper.com oder rufen Sie uns an unter +46 (0)33 20 80 00.

Wir gewähren auf alle Produkte eine einjährige Garantie und ein dreijähriges Reklamationsrecht gemäß dem schwedischen Gesetz über Verbraucherkäufe (1990:932). Diese Garantien gelten in Schweden. Die Produktgarantie deckt anfängliche Fehler ab, d. h. alle Mängel, die bei der Lieferung des Produkts vorhanden sind. Fehlerhafte oder beschädigte Produkte werden ohne zusätzliche Kosten zurückgeschickt und umgetauscht.

Für zusätzliche Kosten, die bei der Installation entstehen können, wie z. B. zusätzliche Arbeit oder Material, wird kein Ersatz geleistet. Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt vor der Installation zu überprüfen. Wir leisten keine Erstattung für fehlerhafte Installationen. Im Falle eines Rechtsstreits halten wir uns an die Empfehlungen des Nationalen Ausschusses für Verbraucherstreitigkeiten (ARN).