Termeni și condiții

Acest site web este deținut și operat de

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Suedia
Nr. TVA: SE556459456101

Programul de funcționare al serviciului clienți

Luni-Joi 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Vineri: 09.00-15.00

Închis pentru prânz între 12:00 și 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau mai mult pentru a cumpăra de pe Sandbergwallpaper.com. Dacă nu aveți 18 ani, aveți nevoie de aprobarea părintelui sau a tutorelui legal înainte de a vă trimite achiziția.

După ce ați finalizat achiziția, vă vom trimite o confirmare de comandă la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Confirmarea comenzii dvs. include un rezumat al produselor pe care le-ați achiziționat, defalcarea prețurilor, adresa de facturare și de livrare, precum și tipul de livrare ales.

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți întrebări referitoare la comanda dvs. Ne puteți contacta pe hello@sandbergwallpaper.com sau la numărul de telefon +46 (0)33 20 80 00.

Nu salvăm datele dvs. personale pentru nimic altceva decât pentru finalizarea comenzii dvs. Aveți dreptul de a solicita toate informațiile stocate despre dumneavoastră. Pentru mai multe informații cu privire la informațiile dvs. personale, vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate .

Card de credit/debit

La plata cu card de credit sau de debit (VISA, Mastercard, Sofort sau Maestro), valoarea comenzii este autorizată imediat, iar autorizația va fi debitată la expedierea comenzii.

Toate plățile care sunt efectuate cu un card de credit sau de debit sunt efectuate prin intermediul furnizorului nostru de servicii de plată (PSP) securizat, care utilizează SSL (Secure Sockets Layer) într-o formă criptată, oferind clientului un nivel ridicat de securitate, în conformitate cu standardul internațional de securitate PCI DSS. Toți deținătorii de carduri de credit și de debit sunt supuși controlului de validare și autorizare de către emitentul cardului. În cazul în care emitentul cardului de credit sau de debit respectiv refuză să autorizeze plata către Sandberg Wallpaper, veți primi un mesaj care va indica faptul că plata nu a putut fi efectuată. Sandberg Wallpaper nu este răspunzătoare pentru întârzierea sau nelivrarea comenzii cauzate de un astfel de refuz de autorizare a plății

Debit direct

Dacă sunteți conectat la una dintre cele două soluții de debit direct acceptate de Sandberg Wallpaper, Sofort sau OBT (Online Bank Transfer), le puteți utiliza pentru a plăti articolele comandate pe site.

PayPal

PayPal este un serviciu care vă permite să plătiți și să acceptați plăți fără a dezvălui informațiile dvs. financiare magazinului online. PayPal securizează informațiile dvs. și protejează achiziția.

După ce ați confirmat comanda, veți fi redirecționat către pagina de autentificare PayPal pentru a finaliza plata comenzii. Dacă nu aveți un cont PayPal, vă puteți înscrie pe pagina de autentificare PayPal înainte de a finaliza comanda.

Pentru mai multe informații, faceți clic aici. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Plătiți acum

Cu "Plătiți acum" efectuați plata dintr-o dată, dar păstrați toate beneficiile pe care le obțineți atunci când faceți cumpărături prin Klarna. Plata se poate face în trei moduri: cu cardul, prin transfer bancar sau prin intermediul unui cont bancar conectat.

Dacă alegeți să plătiți cu un cont bancar conectat, banii vor fi retrași în 1-2 zile bancare de la expedierea comenzii. Dacă nu putem retrage banii, vom trimite în schimb o factură la adresa de e-mail pe care ați folosit-o atunci când ați efectuat achiziția.

Klarna - Pay Later

Termenul de plată este de 30 de zile de la expedierea comenzii. Condițiile de plată în termen de 30 de zile pot fi găsite aici. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Pay Over Time

Pay over 6 months este una dintre opțiunile de finanțare Klarna pentru utilizarea cardului nostru One-time prin aplicația Klarna, cu o rată a dobânzii fixă, o rată lunară fixă și o dată de scadență. Odată aprobată, această opțiune vă permite să efectuați 6 plăți pe parcursul a 6 luni pentru achiziția dvs.

Pentru a utiliza opțiunile de finanțare ale Klarna, selectați pur și simplu să plătiți mai târziu cu finanțare și alegeți planul de plată preferat. Veți fi informat în avans cu privire la rata anuală a dobânzii înainte de finalizarea tranzacției. Pentru a aplica pentru contractul de credit unic, completați o cerere de credit simplă, în 4 pași, cu informațiile dvs. personale. Veți ști instantaneu dacă sunteți aprobat și puteți finaliza imediat comanda. Creditul este emis de WebBank în parteneriat cu Klarna și vă permite să vă plătiți achizițiile în timp.

Imediat ce comerciantul vă procesează comanda, veți primi un e-mail de la Klarna în care vi se va prezenta programul de plată. Prima dvs. plată va fi scadentă la o lună după procesarea comenzii. Achiziția și plățile dvs. vor fi apoi vizibile și gestionabile în aplicația dvs. Klarna.

Imaginile produsului pot varia față de produsul finit și nu putem garanta că imaginea corespunde culorii exacte a tapetului. Culorile imaginilor pot varia, de asemenea, între diferite dispozitive electronice, cum ar fi mac, pc, tablete și telefoane mobile. Vă recomandăm să comandați o mostră de tapet înainte de a cumpăra mai multe role. Dacă este necesar, putem modifica din când în când descrierea produsului și imaginile și vom face acest lucru fără notificare prealabilă.

Retururile pentru o comandă completă de tapet sau tapet mural sunt acceptate în termen de 30 de zile de la primirea coletului.
Sandberg Wallpaper va acoperi costul transportului de returnare.

Pentru a vă asigura că aveți o experiență fără probleme, am prezentat politica noastră de returnare mai jos:

Produse returnabile

• Când faceți cumpărături direct de la sandbergwallpaper.com, puteți returna comanda completă de role de tapet și picturi murale în termen de 30 de zile de la data primirii comenzii.*

• Puteți returna numai produsele pe care le-ați achiziționat de la sandbergwallpaper.com. Dacă ați făcut achiziția de la unul dintre revânzătorii noștri, trebuie să contactați revânzătorul și să returnați comanda prin intermediul acestuia.

• Puteți returna tapetul dacă ați împărțit lungimile conform indicațiilor simbolurilor de tăiere.

• Dacă primiți un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat pentru a face o reclamație și vom lucra împreună cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.

• Este posibil să anulați o comandă înainte ca aceasta să fie produsă. Contactați direct serviciul nostru pentru clienți dacă doriți să vă anulați comanda.

• Aveți dreptul să vă anulați comanda dacă întârzie mai mult de 21 de zile lucrătoare. Vă rugăm să ne contactați cu privire la expedierile întârziate, astfel încât să vă putem ajuta cât mai curând posibil.

* Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnarea mostrelor de tapet, a unei părți dintr-o pictură murală, a comenzilor parțiale de role de tapet și a tapetului care a fost realizat special pentru dvs., cum ar fi tapetul personalizat.

Înainte de a returna comanda

• Vă rugăm să ne contactați prin support@sandbergwallpaper.com înainte de a returna o comandă. Vă vom trimite un ID de retur cu instrucțiuni despre unde și cum să expediați returul.

• Sandberg Wallpaper va acoperi costurile de expediere a returului. Dacă alegeți să vă organizați propriul transport de returnare, vă rugăm să rețineți că Sandberg Wallpaper nu va rambursa costurile de transport și nu va fi responsabil pentru orice daune sau pierderi care pot apărea în timpul transportului.

• Tapetul trebuie returnat în starea și ambalajul original, inclusiv toate accesoriile și documentele.

Plata rambursării

• După ce am primit expedierea, veți primi un e-mail de la noi prin care vă vom anunța că procesăm rambursarea. Când returul este acceptat, se va efectua o rambursare. Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată inițială în termen de 14 zile.

• Vă rugăm să rețineți că dacă returnați comanda fără să ne contactați mai întâi, timpul de procesare va fi mai lung.

• Întârzierile cauzate de faptul că nu sunteți prezent pentru a primi expedierea sunt în afara controlului nostru și nu fac obiectul unei rambursări. Contactați-ne imediat pentru a găsi o soluție. Neprimirea coletului poate cauza costuri suplimentare.

• Vă rugăm să rețineți că mostrele comandate de la Sandberg Wallpaper nu sunt rambursabile și nu pot fi returnate. Oferim mostre pentru a ne ajuta clienții să ia decizii informate cu privire la produsele noastre și pentru a ne asigura că culorile și motivele corespund așteptărilor lor. Ca atare, nu acceptăm retururi și nu oferim rambursări pentru comenzile de mostre.

Dorim să fiți complet mulțumiți de achiziția dvs. de la Sandberg Wallpaper și ne angajăm să oferim servicii excelente clienților. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la support@sandbergwallpaper.com sau să sunați la +46 (0)33 20 80 00.

Oferim o garanție de un an și un drept de reclamație de trei ani pentru toate produsele, în conformitate cu Legea suedeză privind achizițiile consumatorilor (1990:932). Aceste garanții se aplică în Suedia. Garanția produsului acoperă erorile inițiale, adică orice defecte prezente în produs la livrare. Produsele defecte sau deteriorate primite vor fi returnate și schimbate fără costuri suplimentare.

Nu vom compensa costurile suplimentare care pot apărea în timpul instalării, cum ar fi manopera sau materialele suplimentare. Clienții sunt responsabili pentru inspectarea produsului înainte de instalare. Nu oferim rambursări pentru instalări incorecte. În cazul unui litigiu, vom adera la recomandările Consiliului Național pentru Litigii de Consum (ARN).