Restituiri și rambursări

• Atunci când cumpărați direct de la sandbergwallpaper.com, puteți returna comanda completă de rulouri de tapet și picturi murale în termen de 30 de zile din ziua în care ați primit comanda*
  

• Puteți returna numai produsele pe care le-ați achiziționat de la sandbergwallpaper.com. Dacă ați făcut achiziția de la unul dintre revânzătorii noștri, trebuie să contactați revânzătorul și să returnați comanda prin intermediul acestuia.
  

• Puteți returna tapetul dacă ați împărțit lungimile conform indicațiilor simbolurilor de tăiere.
  

• Dacă primiți un produs defect sau incorect, vă rugăm să ne contactați imediat și vom lucra împreună cu dvs. pentru a rezolva problema cât mai repede posibil.
  

• Este posibil să anulați o comandă înainte ca aceasta să fie produsă. Contactați direct serviciul nostru pentru clienți dacă doriți să vă anulați comanda.
  

• Aveți dreptul să vă anulați comanda dacă întârzie mai mult de 21 de zile lucrătoare. Vă rugăm să ne contactați cu privire la expedierile întârziate, astfel încât să vă putem ajuta cât mai curând posibil.
  

* Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnarea mostrelor de tapet, a unei părți dintr-un mural, a comenzilor parțiale de rulouri de tapet și a tapetului care a fost realizat special pentru dvs., cum ar fi tapetul personalizat.

• Pentru a iniția o returnare, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți la support@sandbergwallpaper.com, care vă va oferi instrucțiuni cu privire la modul în care să procedați.
  

• Sandberg Wallpaper va acoperi costul transportului de returnare. Dacă alegeți să vă organizați propriul transport de returnare, vă rugăm să rețineți că Sandberg Wallpaper nu va rambursa costurile de transport și nu va fi responsabil pentru eventualele daune sau pierderi care pot apărea în timpul transportului.
  

• Tapetul trebuie returnat ca o comandă completă în ambalajul său original, inclusiv toate accesoriile. Atunci când o returnare este acceptată, vă vom trimite o etichetă de returnare și instrucțiuni despre unde și cum să expediați returnarea.

• Odată ce am primit expedierea, veți primi un e-mail de la noi prin care vă vom anunța că procesăm rambursarea. Când returul este acceptat, se va efectua o rambursare. Rambursările vor fi efectuate prin metoda de plată inițială în termen de 14 de zile.
  

• Dacă returnați comanda fără să ne contactați mai întâi, timpul de procesare va fi mai lung și poate cauza costuri suplimentare.
  

• Vă rugăm să rețineți că mostrele comandate de la Rebel Walls nu sunt rambursabile și nu pot fi returnate. Oferim mostre pentru a ne ajuta clienții să ia decizii informate cu privire la produsele noastre și pentru a ne asigura că culorile și motivele corespund așteptărilor lor. Ca atare, nu acceptăm retururi și nu oferim rambursări pentru comenzile de mostre.
  

• Întârzierile cauzate de faptul că nu sunteți prezent pentru a primi expedierea sunt în afara controlului nostru și nu fac obiectul unei rambursări. Contactați-ne imediat pentru a găsi o soluție. Neprimirea coletului dvs. poate cauza costuri suplimentare.
  

• Puteți anula o comandă înainte ca aceasta să intre în etapa de producție. De obicei, fabricăm și expediem comenzile în următoarea zi lucrătoare. Pentru a vă anula comanda, vă rugăm să contactați prompt echipa noastră de servicii pentru clienți.