Política de privacidade

Para o Gimmersta Wallpaper, a transparência é fundamental. Tanto na forma como trabalhamos, mas também na forma como tratamos a informação que recolhemos sobre os nossos visitantes. Neste texto, damos-lhe a conhecer como e porquê tratamos os dados pessoais e os cookies nos nossos websites, bem como os seus direitos e as nossas obrigações para consigo enquanto cliente. A sua experiência e segurança são importantes para nós.

Esta política pode mudar à medida que a nova Lei de Proteção de Dados ("RGPD") se desenvolve. Se fizermos alterações significativas, comprometemo-nos a informá-lo.

Responsabilidade pelos dados pessoais

A Gimmersta Wallpaper é responsável pelo processamento de dados pessoais neste sítio. Isso significa que é da nossa responsabilidade garantir que o utilizador, enquanto visitante:

  • Estão cientes das razões e da forma como recolhemos as suas informações pessoais.
  • Pode fazer escolhas activas para aprovar ou recusar o processamento e armazenamento das suas informações pessoais (não processamos as suas informações pessoais sem a sua aprovação).
  • Pode atualizar as suas informações.
  • Pode ser esquecido do sistema e as informações que processamos sobre si são eliminadas.
  • Pode receber todas as informações pessoais que armazenamos sobre si.
  • Pode solicitar que exportemos as suas informações pessoais.
  • Guarde as suas informações pessoais em segurança connosco. Não as divulgaremos a terceiros sem que o utilizador seja informado.

Informações pessoais e cookies

Os dados pessoais incluem tudo o que pode identificá-lo pessoalmente: nome, morada, número de segurança social, correio eletrónico, etc. Para além dos dados pessoais, também são utilizados cookies no sítio. Os cookies são pequenos ficheiros enviados para o seu computador através do navegador (a menos que desactive os cookies) quando visita um sítio Web. A sua função é recolher informações sobre a forma como um visitante utiliza um sítio Web, muitas vezes para oferecer conteúdos personalizados.

Porque é que o Gimmersta Wallpaper armazena as suas informações pessoais e cookies?

Funcionalidades necessárias

Temos cookies que são necessários para que a funcionalidade do sítio funcione. Por exemplo, aqueles que mantêm o registo do que adicionou ao carrinho de compras.

Para análise

Alguns cookies estão disponíveis para medirmos e analisarmos o desempenho do nosso site e a forma como os nossos clientes o utilizam para melhorar a sua experiência.

Para a sua experiência

Alguns cookies recordam as suas definições (como o seu país e a seleção do idioma) e guardam temporariamente parte do nosso site à medida que navega, para que tudo carregue mais rapidamente. Isto torna a sua experiência muito melhor!

Para marketing

Também utilizamos cookies para lhe fornecer marketing e anúncios melhores e mais relevantes. Ajudam-nos a mostrar aquilo em que está interessado e a avaliar o desempenho das nossas campanhas.

Se alguma vez nos deixar o seu endereço de correio eletrónico durante a sua visita ao sítio, o cookie será associado ao seu endereço de correio eletrónico. Isto permitir-nos-á, se nos der o seu consentimento, enviar-lhe sugestões de leitura aprofundada na área do seu interesse, tais como guias e publicações no blogue.

Utilizamos os cookies principalmente para melhorar os nossos serviços, de modo a que obtenha a melhor experiência. No seu browser, pode limpar os seus cookies, mas também pode optar por desligá-los completamente. Tenha em atenção que algumas partes do nosso sítio podem deixar de funcionar para si.

No contexto do retargeting e da publicidade em faixas, utilizamos serviços de terceiros que guardam cookies no nosso sítio.

Como lidamos com os cookies

Os cookies são monitorizados através de rastreadores, para diferentes fins. No nosso caso, trata-se de proporcionar ao visitante uma experiência personalizada da nossa gama.

Não venderemos, transferiremos ou divulgaremos as suas informações para além dos termos desta política, a menos que sejamos obrigados a fazê-lo em resultado de uma decisão judicial ou se o utilizador tiver consentido nessa partilha, por exemplo, para fins de marketing.

Isto não nos exclui de utilizar fornecedores que processem as suas informações em nosso nome, em conformidade com acordos escritos e as nossas instruções. O fornecedor que acede às suas informações (por exemplo, quando utilizamos um terceiro para armazenar dados num servidor) não tem o direito de utilizar as suas informações para outros fins que não os indicados na presente política.

How to delete cookies in your browser

A forma de apagar os cookies do seu browser depende do browser que está a utilizar. Pode encontrar orientação através da própria interface do navegador ou do sítio Web. Alguns navegadores comuns e como eliminar cookies neles (clique para aceder a uma hiperligação externa):

Chrome
Firefox
Internet Explorer
Safari

How we use the data we collect

What personal data do we collect when ordering a product and for what purpose?

Objetivo

Processamos os seus dados pessoais para tratar das suas compras e fornecer-lhe notícias e informações relevantes.

Acções realizadas

  • Delivery (including notification and contact regarding delivery).
  • Identification and age control.
  • Payment handling (including analysis of possible payment solutions, which may include a check against payment history and credit reporting).
  • Handling of complaint and warranty matters.
  • Subscription to our newsletter.

Categorias de dados pessoais

  • Name.
  • Social security number.
  • Contact details (eg address, email and phone number).
  • Payment history.
  • Payment Information.
  • Credit reports from credit reporting companies.
  • Purchase information (for example, which item has been ordered or if the item is to be delivered to another address).

Base jurídica

Conclusão do acordo de compra. A recolha das suas informações pessoais é necessária para cumprir as nossas obrigações no âmbito do contrato de compra e venda. Se as informações não forem fornecidas, os nossos compromissos não podem ser cumpridos e, por conseguinte, somos obrigados a recusar a sua compra.

Período de armazenamento

Até a compra estar concluída (incluindo a entrega e o pagamento) e durante um período de 24 meses após essa data, a fim de tratar quaisquer reclamações e questões de garantia. Se não tiver havido qualquer atividade (iniciar sessão na conta, guardar favoritos, contactar o apoio ao cliente) durante 24 meses, os dados são permanentemente eliminados.

Que dados pessoais recolhemos se criar uma conta no website do Gimmersta Wallpaper, se aderir à nossa newsletter ou se descarregar um guia, e com que finalidade?

Finalidade

Até à conclusão da compra (incluindo a entrega e o pagamento) e durante um período de 24 meses a partir dessa data, a fim de tratar eventuais reclamações e questões de garantia. Se não tiver havido qualquer atividade (início de sessão na conta, favoritos guardados, contacto com o apoio ao cliente) durante 24 meses, os dados são eliminados permanentemente.

Acções realizadas

  • Criação de uma função de início de sessão.
  • Garantir a sua identidade e idade.
  • Manter a informação correta e actualizada.
  • A possibilidade de seguir o seu historial de compras e pagamentos.
  • A oportunidade de guardar os favoritos e medidas de facilitação semelhantes.
  • Gerir as suas escolhas de cliente (por exemplo, o seu perfil e as suas definições).
  • Criação de conteúdos personalizados para o utilizador, tais como recomendações de produtos relevantes, apresentação das suas vantagens e ofertas específicas.
  • Simplificar a sua utilização dos nossos serviços (por exemplo, guardando os favoritos para facilitar compras futuras ou recordando-lhe carrinhos de compras digitais esquecidos/abandonados).
  • Comunicação pessoal baseada no seu comportamento.
  • Análise dos dados que recolhemos para o efeito.

Categorias de dados pessoais

  • Nome.
  • Número de segurança social.
  • Dados de contacto (por exemplo, endereço, correio eletrónico e número de telefone).
  • Histórico de compras.
  • Historial de pagamentos.
  • Informações sobre o pagamento.
  • Nome de utilizador e palavra-passe.
  • Definições relativas ao seu perfil e às suas escolhas pessoais.
  • Dados de compras e dados gerados pelo utilizador (por exemplo, histórico de cliques e visitas).

Base legal

A recolha das suas informações pessoais é necessária para lhe fornecer recomendações de produtos, ajuda e dicas sobre como colocar papel de parede e informações sobre campanhas. Se a informação não for fornecida, os nossos compromissos não podem ser cumpridos e, por isso, somos forçados a recusar uma conta no Gimmersta Wallpaper.

Período de armazenamento

Até a adesão ser terminada (pode ser feita manualmente ou automaticamente devido a inatividade por um período de 24 meses).

Conceder/retirar o consentimento

Só processaremos as suas informações pessoais depois de ter aprovado o tratamento, bem como a finalidade do mesmo.

Pode impedir o armazenamento de cookies e a eliminação de cookies já armazenados através do seu browser. A abordagem varia consoante o browser, pelo que consultamos a secção de ajuda do seu browser para encontrar o caminho certo.

Para descarregar os nossos guias, tem de concordar que armazenemos as suas informações, para que possamos fornecer sugestões de leituras adicionais na área. Pode anular a subscrição da correspondência em qualquer altura através de uma ligação no correio. Também pode atualizar as suas definições através da ligação no correio. Se anular a subscrição de mais correspondência, os seus dados pessoais serão removidos do nosso sistema. Pode contactar-nos para obter a remoção/esquecimento dos seus dados.

To update your information

Para atualizar as suas informações pessoais, contacte-nos.

To get your information handed out or forgotten

O utilizador tem o direito de solicitar, em qualquer altura, informações sobre os dados pessoais que possuímos a seu respeito. Se as suas informações estiverem incorrectas, incompletas ou irrelevantes, pode solicitar a sua correção ou eliminação. Não podemos apagar os seus dados nos casos em que exista um requisito legal de armazenamento, como as regras contabilísticas, ou quando existem outras razões legítimas para que os dados sejam guardados.

Se tiver alguma questão sobre a forma como tratamos as suas informações pessoais, pode sempre contactar-nos.

Third-Party Information

As suas informações pessoais estão seguras connosco. Não vendemos nem trocamos as suas informações.

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