Regulamin

Właścicielem i operatorem tej witryny internetowej jest

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Szwecja
Numer VAT: SE556459456101

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Poniedziałek – czwartek 9:00–16:00 (GMT +1)
Piątek: 9:00-15:00
Telefon: +46 (0)33 20 80 00
E-mail: hello@rebelwalls.com

Klient musi mieć ukończone 18 lat, aby robić zakupy na stronie Rebelwalls.com. Osoby, które nie ukończyły 18 lat muszą uzyskać zgodę rodzica lub opiekuna prawnego przed kupnem naszych produktów.

Po dokonaniu zakupu wysyłamy potwierdzenie zamówienia na podany wcześniej adres e-mail. W potwierdzeniu zamówienia uwzględniono podsumowanie zakupionych produktów, szczegółowy podział ceny, fakturę, adres dostawy oraz wybrany rodzaj dostawy.

Jeśli masz pytania dotyczące zamówienia, zachęcamy do kontaktu. Można się z nami skontaktować, wysyłając e-mail na adres hello@rebelwalls.com lub dzwoniąc pod numer +46 (0)33 20 80 00.

Nie przechowujemy Twoich danych osobowych w celach innych niż zrealizowanie zamówienia. Możesz zażądać wszystkich informacji przechowywanych na Twój temat. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących swoich danych osobowych, zapoznaj się z naszą polityką prywatności.

Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 24 godzin. Po wysłaniu zamówienia podejmiemy próbę dostarczenia przesyłki w ciągu 5 dni roboczych (na terenie Unii Europejskiej) oraz w ciągu 10 dni do innych krajów na świecie. Nasze międzynarodowe zamówienia są realizowane we współpracy z firmą UPS.

Masz prawo anulować zamówienie, jeśli opóźnienie przekroczy 21 dni roboczych. Skontaktuj się z nami w kwestii opóźnienia dostawy. Udzielimy Ci pomocy możliwie jak najszybciej. Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach znajdziesz poniżej. Nie mamy wpływu na opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika podczas terminu odbioru przesyłki, która w tym przypadku nie podlega zwrotowi pieniędzy.

Zamówienia składane w weekendy i święta (dni szczególne/wolne od pracy) są przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Wszystkie produkty są dostarczane bezpłatnie, bez dodatkowych opłat za transport. Jeśli mają zastosowanie lokalne opłaty celne, koszty związane z podatkiem VAT lub inne opłaty, są one uiszczane przez klienta na rzecz firmy UPS przy odbiorze.

Wszystkie ceny produktów Rebelwalls.com podane są w dolarach amerykańskich, dolarach kanadyjskich, dolarach australijskich, koronach szwedzkich, funtach szterlingach lub w euro w zależności od lokalizacji. Pamiętaj, że jeśli dokonujesz zakupów spoza Unii Europejskiej, Twoje zamówienie może podlegać opłatom celnym. W celu uzyskania szczegółowych informacji na ten temat prosimy o kontakt z lokalnym urzędem celnym.

W każdej chwili możemy zmienić nasze ceny. Dokładamy wszelkich starań, by wszystko się zgadzało, ale czasem niektóre nasze produkty mogą zostać źle wycenione. Jeśli tak się stanie, nie mamy obowiązku, by dostarczyć produkty, które zostały nieprawidłowo wycenione. Wyślemy Ci zapytanie, czy chcesz kontynuować zamówienie z uwzględnieniem prawidłowej ceny. Jeśli odmówisz, anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy Ci należną kwotę. W przypadku gdy nie będziemy mogli skontaktować się z Tobą lub nie zechcesz kontynuować zamówienia z uwzględnieniem prawidłowej ceny, anulujemy Twoje zamówienie i zwrócimy należną Ci kwotę.

Karta kredytowa/debetowa

W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową (VISA, Mastercard, Sofort lub Maestro) kwota zamówienia jest od razu autoryzowana, a pieniądze zostaną pobrane po wysłaniu zamówienia.

Wszystkie płatności z użyciem karty kredytowej lub debetowej odbywają się za pośrednictwem bezpiecznego dostawcy usług płatniczych (PSP), który korzysta z protokołu SSL (Secure Sockets Layer) w zaszyfrowanej postaci, zapewniając klientowi wysoki poziom bezpieczeństwa zgodnie z międzynarodowym standardem zabezpieczeń PCI DSS. Wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych podlegają kontrolom poprawności i autoryzacji, za które odpowiada wystawca karty. Jeśli wystawca danej karty kredytowej lub debetowej odmawia autoryzacji płatności na rzecz Rebel Walls, otrzymasz wiadomość, że płatność nie mogła zostać zrealizowana. Rebel Walls nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niedostarczenie zamówienia z uwagi na odmowę autoryzacji płatności.

Polecenie zapłaty

Jeśli użytkownik stosuje jedną z dwóch akceptowanych przez Rebel Walls metod polecenia zapłaty, Sofort lub OBT (przelew bankowy online), może zapłacić w ten sposób za zamówione na stronie internetowej produkty.

PayPal

PayPal to usługa, która pozwala płacić i przyjmować płatności bez przekazywania informacji finansowych do sklepu internetowego. PayPal zabezpiecza Twoje dane i chroni zakup.

Po potwierdzeniu zamówienia nastąpi przekierowanie na stronę logowania PayPal w celu dokończenia płatności za zamówienie. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz zarejestrować się na stronie logowania PayPal przed ukończeniem zamówienia.

Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj: https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna – Zapłać teraz

Dzięki funkcji „Zapłać teraz” dokonujesz natychmiastowej płatności i zarazem możesz cieszyć się wszystkimi zaletami związanymi z procesem zakupowym za pośrednictwem Klarna. Płatności można dokonać na trzy sposoby: kartą, przelewem bankowym lub za pośrednictwem powiązanego konta bankowego.

Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pośrednictwem powiązanego konta bankowego, pieniądze zostaną potrącone w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia. Jeśli nie będziemy w stanie pobrać pieniędzy, wyślemy Ci fakturę na adres e-mail podany podczas dokonywania zakupu.

Klarna – Zapłać później

Czas płatności wynosi 30 dni od momentu wysłania zamówienia. Warunki płatności w ciągu 30 dni znajdziesz poniżej: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna – Rozłóż płatność

Płatność w terminie sześciu miesięcy jest jedną z opcji Klarna, z której można korzystać za pomocą jednorazowej karty w aplikacji Klarna ze stałą stopą oprocentowania, stałą miesięczną kwotą i określonym terminem płatności. Po zatwierdzeniu opcja umożliwi Ci dokonanie 6 płatności za zakup w ciągu 6 miesięcy.

Aby skorzystać z wariantu finansowania Klarna, wystarczy wybrać opcję zapłacenia w innym terminie, a następnie zdecydować się na jeden z planów płatności. Przed zakończeniem transakcji otrzymasz informację, ile wynosi roczna stopa oprocentowania. Aby złożyć wniosek o jednorazową umowę o kredyt, wypełnij prosty, składający się z czterech etapów wniosek o kredyt, uzupełniając formularz swoimi danymi osobowymi. Natychmiast dowiesz się, czy wniosek rozpatrzono pozytywnie i masz zgodę, by od razu zrealizować zamówienie. Kredyt jest przyznawany przez WebBank we współpracy z firmą Klarna i pozwala Ci rozłożyć płatność w czasie.

Gdy tylko sprzedawca przetworzy zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail od firmy Klarna z uwzględnieniem harmonogramu płatności. Pierwsza płatność będzie należna miesiąc po przetworzeniu zamówienia. Zakup i płatności będą widoczne w aplikacji Klarna, gdzie masz również możliwość zarządzania wybranym wariantem finansowania.

Obraz produktu może różnić się od tego, który będzie widniał na gotowym produkcie. Nie możemy zagwarantować, że kolorystyka obrazu będzie dokładnie odzwierciedlona na tapecie. Kolorystyka obrazu może też wyglądać inaczej na poszczególnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, komputery stacjonarne, tablety i telefony komórkowe. Zalecamy, aby zamówić próbkę tapety przed zakupem kilku rolek. W razie potrzeby możemy czasem zmieniać opis produktu i sam obraz bez uprzedniego powiadomienia.

Dokonując zakupów bezpośrednio na stronie rebelwalls.com, możesz zwrócić całe zamówienie w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zamówienia. Masz prawo anulować zamówienie, jeśli opóźnienie przekroczy 21 dni roboczych. Skontaktuj się z nami w kwestii opóźnienia dostawy. Udzielimy Ci pomocy możliwie jak najszybciej. Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach znajdziesz poniżej. Nie mamy wpływu na opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika podczas terminu odbioru przesyłki, która w tym przypadku nie podlega zwrotowi pieniędzy.

Przed zwrotem zamówienia

Prosimy skontaktować się z nami pod adresem hello@rebelwalls.com przed zwróceniem zamówienia. Wyślemy Ci identyfikator zwrotu wraz z instrukcjami, gdzie i jak wysłać paczkę zwrotną. Zwracany produkt należy przesłać w nienaruszonym stanie i oryginalnym opakowaniu.

Koszt przesyłki przy zwrocie towarów

Klient pokrywa koszty zwrotu. Firma Rebel Walls pokrywa koszty wysyłki tylko wtedy, gdy zostały wysłane nieprawidłowe produkty lub zamówienie dotarło uszkodzone.

Produkty podlegające zwrotom

Tylko kompletne zamówienia, które zostały zakupione na stronie rebelwalls.com, podlegają zwrotom. Jeśli produkt został zakupiony od jednego z naszych sprzedawców detalicznych, należy zwrócić zamówienie za jego pośrednictwem.

Nie przyjmujemy zwrotów próbek tapet, poszczególnych rolek ani tapet, które zostały stworzone specjalnie na zamówienie, takich jak unikalne murale. Można jednak anulować zamówienie, zanim zaczniemy je przygotowywać. Skontaktuj się bezpośrednio z działem obsługi klienta, jeśli masz zamiar anulować zamówienie.

Zwrot środków pieniężnych

Po otrzymaniu przesyłki wyślemy Ci wiadomość e-mail z informacją, że przetwarzamy zwrot środków pieniężnych. Po sprawdzeniu odesłanego towaru otrzymasz zwrot środków pieniężnych.

Jeśli zwrócą Państwo zamówienie, nie uprzedzając nas o tym, cały proces się wydłuży.

W przypadku sporu, którego nie uda nam się rozwiązać, postępujemy zgodnie z zaleceniami Komisji ds. reklamacji ogólnych, działającej przy „Allmänna Reklamationsnämnden” (ARN). Wszelkie spory muszą być rozstrzygane przez organ Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) w Szwecji lub za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) powołanej przez Komisję Europejską.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Sztokholm
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/odr