Regulamin

Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 24 godzin. Po wysłaniu zamówienia podejmiemy próbę dostarczenia przesyłki w ciągu 5 dni roboczych (na terenie Unii Europejskiej) oraz w ciągu 10 dni do innych krajów na świecie. Nasze międzynarodowe zamówienia są realizowane we współpracy z firmą UPS.

Masz prawo anulować zamówienie, jeśli opóźnienie przekroczy 21 dni roboczych. Skontaktuj się z nami w kwestii opóźnienia dostawy. Udzielimy Ci pomocy możliwie jak najszybciej. Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach znajdziesz poniżej. Nie mamy wpływu na opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika podczas terminu odbioru przesyłki, która w tym przypadku nie podlega zwrotowi pieniędzy.

Zamówienia składane w weekendy i święta (dni szczególne/wolne od pracy) są przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Wszystkie produkty są dostarczane bezpłatnie, bez dodatkowych opłat za transport. Jeśli mają zastosowanie lokalne opłaty celne, koszty związane z podatkiem VAT lub inne opłaty, są one uiszczane przez klienta na rzecz firmy UPS przy odbiorze.

Wszystkie ceny na sandbergwallpaper.com są podane w USD, CAD, AUD, SEK, GBP, funtach szterlingach lub EURO w zależności od lokalizacji. Należy pamiętać, że w przypadku zakupów spoza UE zamówienie może podlegać opłatom celnym. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, skontaktuj się z lokalnymi organami celnymi.

Możemy aktualizować nasze ceny w dowolnym momencie. Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba naszych produktów może być od czasu do czasu błędnie wyceniona. Jeśli tak się stanie, nie będziemy zobowiązani do dostarczenia produktów po nieprawidłowej cenie. Skontaktujemy się z Tobą i zapytamy, czy chcesz kontynuować zamówienie po prawidłowej cenie. Anulujemy zamówienie i zwrócimy zapłaconą cenę. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z użytkownikiem lub użytkownik nie będzie chciał kontynuować zamówienia po prawidłowej cenie, anulujemy zamówienie i zwrócimy zapłaconą cenę.

Obraz produktu może różnić się od tego, który będzie widniał na gotowym produkcie. Nie możemy zagwarantować, że kolorystyka obrazu będzie dokładnie odzwierciedlona na tapecie. Kolorystyka obrazu może też wyglądać inaczej na poszczególnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, komputery stacjonarne, tablety i telefony komórkowe. Zalecamy, aby zamówić próbkę tapety przed zakupem kilku rolek. W razie potrzeby możemy czasem zmieniać opis produktu i sam obraz bez uprzedniego powiadomienia.

W przypadku zakupów bezpośrednio z sandbergwallpaper.com możesz zwrócić kompletne zamówienie w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Masz prawo do anulowania zamówienia, jeśli jest ono opóźnione o więcej niż 21 dni roboczych. Prosimy o kontakt w sprawie opóźnionych przesyłek, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc. Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajduje się poniżej. Opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika przy odbiorze przesyłki są poza naszą kontrolą i nie podlegają zwrotowi.

Przed zwrotem zamówienia

Przed zwrotem zamówienia prosimy o kontakt pod adresem hello@sandbergwallpaper.com. Wyślemy Ci identyfikator zwrotu wraz z instrukcjami dotyczącymi miejsca i sposobu wysyłki zwrotu. Aby móc zwrócić przedmiot, należy wysłać go w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Koszt przesyłki w przypadku zwrotu towarów

Koszt zwrotu jest pokrywany przez klienta. Sandberg Wallpaper pokrywa koszty wysyłki tylko wtedy, gdy wysłaliśmy nieprawidłowe produkty lub zamówienie dotarło uszkodzone.

Produkty podlegające zwrotowi

Możesz zwrócić tylko kompletne zamówienia zakupione na sandbergwallpaper.com. Jeśli dokonałeś zakupu u jednego z naszych sprzedawców, musisz zwrócić zamówienie za jego pośrednictwem.

Należy pamiętać, że nie możemy przyjmować zwrotów próbek tapet, częściowych zamówień rolek tapet i tapet, które zostały wykonane specjalnie dla Ciebie, takich jak fototapety na zamówienie. Możliwe jest jednak anulowanie zamówienia przed jego wyprodukowaniem. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że przetwarzamy zwrot pieniędzy. Gdy zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu zamówienia bez uprzedniego skontaktowania się z nami, czas obsługi będzie dłuższy.

W przypadku sporu, którego nie uda nam się rozwiązać, postępujemy zgodnie z zaleceniami Komisji ds. reklamacji ogólnych, działającej przy „Allmänna Reklamationsnämnden” (ARN). Wszelkie spory muszą być rozstrzygane przez organ Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) w Szwecji lub za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) powołanej przez Komisję Europejską.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Sztokholm
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/odr