Regulamin

Ta strona jest własnością i jest obsługiwana przez

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Szwecja
Nr VAT: SE556459456101

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Poniedziałek - czwartek 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Piątek: 09.00-15.00

Zamknięte na lunch między 12:00 a 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby robić zakupy na Sandbergwallpaper.com. Jeśli nie masz 18 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna prawnego przed przesłaniem zakupu.

Po dokonaniu zakupu wyślemy potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera podsumowanie zakupionych produktów, zestawienie cen, adres do faktury i dostawy oraz wybrany rodzaj dostawy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami. Możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@sandbergwallpaper.com lub dzwoniąc pod numer +46 (0)33 20 80 00.

Nie przechowujemy danych osobowych użytkownika do celów innych niż realizacja zamówienia. Użytkownik ma prawo zażądać wszystkich przechowywanych na jego temat informacji. Więcej informacji na temat danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Karta kredytowa/debetowa

W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową (VISA, Mastercard, Sofort lub Maestro) kwota zamówienia jest natychmiast autoryzowana, a autoryzacja zostanie pobrana w momencie wysyłki zamówienia.

Wszystkie płatności dokonywane kartą kredytową lub debetową są dokonywane za pośrednictwem naszego bezpiecznego dostawcy usług płatniczych (PSP), który wykorzystuje SSL (Secure Sockets Layer) w formie zaszyfrowanej, zapewniając wysoki poziom bezpieczeństwa dla klienta zgodnie z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI DSS. Wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych podlegają kontroli walidacji i autoryzacji przez wystawcę karty. Jeśli wystawca danej karty kredytowej lub debetowej odmówi autoryzacji płatności na rzecz Sandberg Wallpaper, użytkownik otrzyma wiadomość informującą, że płatność nie mogła zostać zrealizowana. Sandberg Wallpaper nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówienia spowodowane taką odmową autoryzacji płatności.

Polecenie zapłaty

Jeśli jesteś podłączony do jednego z dwóch rozwiązań polecenia zapłaty, które akceptuje Sandberg Wallpaper, Sofort lub OBT (Online Bank Transfer), możesz z niego skorzystać, aby zapłacić za przedmioty zamówione na Stronie.

PayPal

PayPal to usługa umożliwiająca dokonywanie i przyjmowanie płatności bez ujawniania sklepowi internetowemu informacji finansowych użytkownika. PayPal zabezpiecza informacje użytkownika i chroni zakup.

Po potwierdzeniu zamówienia użytkownik zostanie przekierowany na stronę logowania PayPal w celu dokończenia płatności za zamówienie. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz zarejestrować się na stronie logowania PayPal przed sfinalizowaniem zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Zapłać teraz

Dzięki opcji "Zapłać teraz" dokonujesz płatności od razu, ale zachowujesz wszystkie korzyści, jakie otrzymujesz, robiąc zakupy za pośrednictwem Klarna. Płatności można dokonać na trzy sposoby: kartą, przelewem bankowym lub za pośrednictwem połączonego konta bankowego.

Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą połączonego konta bankowego, pieniądze zostaną potrącone 1-2 dni bankowe po wysłaniu zamówienia. Jeśli nie będziemy w stanie wypłacić pieniędzy, zamiast tego wyślemy fakturę na adres e-mail użyty podczas dokonywania zakupu.

Klarna - Zapłać później

Termin płatności wynosi 30 dni od momentu wysłania zamówienia. Warunki płatności w ciągu 30 dni można znaleźć tutaj. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Płatność z czasem

Płać przez 6 miesięcy to jedna z opcji finansowania Klarna za pomocą naszej jednorazowej karty za pośrednictwem aplikacji Klarna ze stałą stopą procentową, stałą miesięczną stawką i terminem płatności. Po zatwierdzeniu ta opcja umożliwia dokonanie 6 płatności za zakup w ciągu 6 miesięcy.

Aby skorzystać z opcji finansowania Klarna, wystarczy wybrać opcję późniejszej płatności z finansowaniem i wybrać preferowany plan płatności. Przed sfinalizowaniem transakcji zostaniesz z góry poinformowany o rocznej stopie procentowej. Aby ubiegać się o jednorazową umowę kredytową, wypełnij prosty, 4-etapowy wniosek kredytowy, podając swoje dane osobowe. Natychmiast dowiesz się, czy zostałeś zatwierdzony i możesz od razu zrealizować zamówienie. Kredyt jest wydawany przez WebBank we współpracy z Klarna i pozwala płacić za zakupy w czasie.

Gdy tylko sprzedawca przetworzy Twoje zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail od Klarna z harmonogramem płatności. Pierwsza płatność będzie wymagalna miesiąc po przetworzeniu zamówienia. Zakupy i płatności będą widoczne i możliwe do zarządzania w aplikacji Klarna.

Obraz produktu może różnić się od tego, który będzie widniał na gotowym produkcie. Nie możemy zagwarantować, że kolorystyka obrazu będzie dokładnie odzwierciedlona na tapecie. Kolorystyka obrazu może też wyglądać inaczej na poszczególnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, komputery stacjonarne, tablety i telefony komórkowe. Zalecamy, aby zamówić próbkę tapety przed zakupem kilku rolek. W razie potrzeby możemy czasem zmieniać opis produktu i sam obraz bez uprzedniego powiadomienia.

Zwroty kompletnego zamówienia tapet lub fototapet są przyjmowane w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Sandberg Wallpaper pokryje koszty przesyłki zwrotnej.

Aby zapewnić bezproblemową obsługę, poniżej przedstawiamy naszą politykę zwrotów:

Produkty zwrotne

• Podczas zakupów bezpośrednio z sandbergwallpaper.com możesz zwrócić całe zamówienie rolek tapet i fototapet w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.*

• Możesz zwrócić tylko produkty zakupione na sandbergwallpaper.com. Jeśli dokonałeś zakupu u jednego z naszych sprzedawców, musisz skontaktować się ze sprzedawcą i zwrócić zamówienie za jego pośrednictwem.

• Nadal możesz zwrócić tapetę, jeśli podzieliłeś długości zgodnie z symbolami cięcia.

• Jeśli otrzymasz wadliwy lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami natychmiast, aby złożyć reklamację, a my będziemy współpracować z Tobą, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.

• Możliwe jest anulowanie zamówienia przed jego wyprodukowaniem. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

• Masz prawo anulować zamówienie, jeśli jest ono opóźnione o ponad 21 dni roboczych. Prosimy o kontakt w sprawie opóźnionych przesyłek, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić pomocy.

* Należy pamiętać, że nie przyjmujemy zwrotów próbek tapet, części fototapet, częściowych zamówień rolek tapet i tapet, które zostały wykonane specjalnie dla Ciebie, takich jak tapety na zamówienie.

Przed zwrotem zamówienia

• Przed zwrotem zamówienia skontaktuj się z nami za pośrednictwem support@sandbergwallpaper.com. Wyślemy ci identyfikator zwrotu z instrukcjami, gdzie i jak wysłać zwrot.

• Sandberg Wallpaper pokryje koszty przesyłki zwrotnej. Jeśli zdecydujesz się zorganizować własną wysyłkę zwrotną, pamiętaj, że Sandberg Wallpaper nie zwraca żadnych kosztów wysyłki ani nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia lub straty, które mogą wystąpić podczas transportu.

• Tapeta musi zostać zwrócona w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.

Zwrot pieniędzy

• Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że przetwarzamy Twój zwrot pieniędzy. Gdy zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie dokonany zwrot pieniędzy. Zwrot zostanie dokonany na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni.

• Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu zamówienia bez uprzedniego skontaktowania się z nami, czas obsługi będzie dłuższy.

• Opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika w celu odebrania przesyłki są poza naszą kontrolą i nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z nami natychmiast, aby znaleźć rozwiązanie. Nieodebranie przesyłki może spowodować dodatkowe koszty.

• Należy pamiętać, że próbki zamówione w Sandberg Wallpaper nie podlegają zwrotowi i nie można ich zwrócić. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom. W związku z tym nie przyjmujemy zwrotów ani nie oferujemy zwrotów za zamówienia próbek.

Chcemy, abyś był w pełni zadowolony z zakupu w Sandberg Wallpaper i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia doskonałej obsługi klienta. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@sandbergwallpaper.com lub telefonicznie pod numerem +46 (0)33 20 80 00.

Oferujemy roczną gwarancję i trzyletnie prawo do reklamacji na wszystkie produkty, zgodnie ze szwedzką ustawą o zakupach konsumenckich (1990:932). Gwarancje te obowiązują w Szwecji. Gwarancja na produkt obejmuje początkowe błędy, czyli wszelkie wady występujące w produkcie w momencie dostawy. Otrzymane wadliwe lub uszkodzone produkty zostaną zwrócone i wymienione bez dodatkowych kosztów.

Nie rekompensujemy dodatkowych kosztów, które mogą powstać podczas instalacji, takich jak dodatkowa robocizna lub materiały. Klienci są odpowiedzialni za sprawdzenie produktu przed instalacją. Nie zapewniamy zwrotu kosztów za nieprawidłową instalację. W przypadku sporu będziemy stosować się do zaleceń Krajowej Rady Sporów Konsumenckich (ARN).