Regulamin

Sandbergwallpaper.com sprzedaje tapety i próbki tapet do użytku prywatnego i komercyjnego. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub kupując produkt ze strony internetowej, użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki sprzedaży i jest nimi związany.

Ta strona jest własnością i jest obsługiwana przez

Gimmersta Wallpaper AB
Mariedalsgatan 7
503 38 Borås
Szwecja
Nr VAT: SE556459456101

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Poniedziałek - czwartek 09.00 - 16.00 (GMT +1)
Piątek: 09.00-15.00

Zamknięte na lunch między 12:00 a 13:00

Telefon: +46 (0)33 20 80 00
Email: hello@sandbergwallpaper.com

Zamówienia i zamawianie

Musisz mieć ukończone 18 lat, aby robić zakupy na Sandbergwallpaper.com. Jeśli nie masz 18 lat, potrzebujesz zgody rodzica lub opiekuna prawnego przed przesłaniem zakupu.

Po dokonaniu zakupu wyślemy potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail. Potwierdzenie zamówienia zawiera podsumowanie zakupionych produktów, zestawienie cen, adres do faktury i dostawy oraz wybrany rodzaj dostawy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówienia, skontaktuj się z nami. Możesz skontaktować się z nami pod adresem hello@sandbergwallpaper.com lub dzwoniąc pod numer +46 (0)33 20 80 00.

Nie przechowujemy danych osobowych użytkownika do celów innych niż realizacja zamówienia. Użytkownik ma prawo zażądać wszystkich przechowywanych na jego temat informacji. Więcej informacji na temat danych osobowych można znaleźć w naszej polityce prywatności.

Informacje o dostawie

Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 24 godzin. Po wysłaniu zamówienia podejmiemy próbę dostarczenia przesyłki w ciągu 5 dni roboczych (na terenie Unii Europejskiej) oraz w ciągu 10 dni do innych krajów na świecie. Nasze międzynarodowe zamówienia są realizowane we współpracy z firmą UPS.

Masz prawo anulować zamówienie, jeśli opóźnienie przekroczy 21 dni roboczych. Skontaktuj się z nami w kwestii opóźnienia dostawy. Udzielimy Ci pomocy możliwie jak najszybciej. Więcej informacji o zwrotach i reklamacjach znajdziesz poniżej. Nie mamy wpływu na opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika podczas terminu odbioru przesyłki, która w tym przypadku nie podlega zwrotowi pieniędzy.

Zamówienia składane w weekendy i święta (dni szczególne/wolne od pracy) są przetwarzane w następnym dniu roboczym.

Bezpłatna wysyłka

Wszystkie produkty są dostarczane bezpłatnie, bez dodatkowych opłat za transport. Jeśli mają zastosowanie lokalne opłaty celne, koszty związane z podatkiem VAT lub inne opłaty, są one uiszczane przez klienta na rzecz firmy UPS przy odbiorze.

Ceny

Wszystkie ceny na sandbergwallpaper.com są podane w USD, CAD, AUD, SEK, GBP, funtach szterlingach lub EURO w zależności od lokalizacji. Należy pamiętać, że w przypadku zakupów spoza UE zamówienie może podlegać opłatom celnym. Aby uzyskać szczegółowe informacje na ten temat, skontaktuj się z lokalnymi organami celnymi.

Możemy aktualizować nasze ceny w dowolnym momencie. Pomimo naszych najlepszych starań, niewielka liczba naszych produktów może być od czasu do czasu błędnie wyceniona. Jeśli tak się stanie, nie będziemy zobowiązani do dostarczenia produktów po nieprawidłowej cenie. Skontaktujemy się z Tobą i zapytamy, czy chcesz kontynuować zamówienie po prawidłowej cenie. Anulujemy zamówienie i zwrócimy zapłaconą cenę. Jeśli nie będziemy w stanie skontaktować się z użytkownikiem lub użytkownik nie będzie chciał kontynuować zamówienia po prawidłowej cenie, anulujemy zamówienie i zwrócimy zapłaconą cenę.

Płatność

Karta kredytowa/debetowa

W przypadku płatności kartą kredytową lub debetową (VISA, Mastercard, Sofort lub Maestro) kwota zamówienia jest natychmiast autoryzowana, a autoryzacja zostanie pobrana w momencie wysyłki zamówienia.

Wszystkie płatności dokonywane kartą kredytową lub debetową są dokonywane za pośrednictwem naszego bezpiecznego dostawcy usług płatniczych (PSP), który wykorzystuje SSL (Secure Sockets Layer) w formie zaszyfrowanej, zapewniając wysoki poziom bezpieczeństwa dla klienta zgodnie z międzynarodowym standardem bezpieczeństwa PCI DSS. Wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych podlegają kontroli walidacji i autoryzacji przez wystawcę karty. Jeśli wystawca danej karty kredytowej lub debetowej odmówi autoryzacji płatności na rzecz Sandberg Wallpaper, użytkownik otrzyma wiadomość informującą, że płatność nie mogła zostać zrealizowana. Sandberg Wallpaper nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie zamówienia spowodowane taką odmową autoryzacji płatności.

Polecenie zapłaty

Jeśli jesteś podłączony do jednego z dwóch rozwiązań polecenia zapłaty, które akceptuje Sandberg Wallpaper, Sofort lub OBT (Online Bank Transfer), możesz z niego skorzystać, aby zapłacić za przedmioty zamówione na Stronie.

PayPal

PayPal to usługa umożliwiająca dokonywanie i przyjmowanie płatności bez ujawniania sklepowi internetowemu informacji finansowych użytkownika. PayPal zabezpiecza informacje użytkownika i chroni zakup.

Po potwierdzeniu zamówienia użytkownik zostanie przekierowany na stronę logowania PayPal w celu dokończenia płatności za zamówienie. Jeśli nie masz konta PayPal, możesz zarejestrować się na stronie logowania PayPal przed sfinalizowaniem zamówienia.

Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Zapłać teraz

Dzięki opcji "Zapłać teraz" dokonujesz płatności od razu, ale zachowujesz wszystkie korzyści, jakie otrzymujesz, robiąc zakupy za pośrednictwem Klarna. Płatności można dokonać na trzy sposoby: kartą, przelewem bankowym lub za pośrednictwem połączonego konta bankowego.

Jeśli zdecydujesz się zapłacić za pomocą połączonego konta bankowego, pieniądze zostaną potrącone 1-2 dni bankowe po wysłaniu zamówienia. Jeśli nie będziemy w stanie wypłacić pieniędzy, zamiast tego wyślemy fakturę na adres e-mail użyty podczas dokonywania zakupu.

Klarna - Zapłać później

Termin płatności wynosi 30 dni od momentu wysłania zamówienia. Warunki płatności w ciągu 30 dni można znaleźć tutaj. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Płatność z czasem

Płać przez 6 miesięcy to jedna z opcji finansowania Klarna za pomocą naszej jednorazowej karty za pośrednictwem aplikacji Klarna ze stałą stopą procentową, stałą miesięczną stawką i terminem płatności. Po zatwierdzeniu ta opcja umożliwia dokonanie 6 płatności za zakup w ciągu 6 miesięcy.

Aby skorzystać z opcji finansowania Klarna, wystarczy wybrać opcję późniejszej płatności z finansowaniem i wybrać preferowany plan płatności. Przed sfinalizowaniem transakcji zostaniesz z góry poinformowany o rocznej stopie procentowej. Aby ubiegać się o jednorazową umowę kredytową, wypełnij prosty, 4-etapowy wniosek kredytowy, podając swoje dane osobowe. Natychmiast dowiesz się, czy zostałeś zatwierdzony i możesz od razu zrealizować zamówienie. Kredyt jest wydawany przez WebBank we współpracy z Klarna i pozwala płacić za zakupy w czasie.

Gdy tylko sprzedawca przetworzy Twoje zamówienie, otrzymasz wiadomość e-mail od Klarna z harmonogramem płatności. Pierwsza płatność będzie wymagalna miesiąc po przetworzeniu zamówienia. Zakupy i płatności będą widoczne i możliwe do zarządzania w aplikacji Klarna.

Kolory tapet

Obraz produktu może różnić się od tego, który będzie widniał na gotowym produkcie. Nie możemy zagwarantować, że kolorystyka obrazu będzie dokładnie odzwierciedlona na tapecie. Kolorystyka obrazu może też wyglądać inaczej na poszczególnych urządzeniach elektronicznych, takich jak komputery Mac, komputery stacjonarne, tablety i telefony komórkowe. Zalecamy, aby zamówić próbkę tapety przed zakupem kilku rolek. W razie potrzeby możemy czasem zmieniać opis produktu i sam obraz bez uprzedniego powiadomienia.

Zwroty i reklamacje

W przypadku zakupów bezpośrednio z sandbergwallpaper.com możesz zwrócić kompletne zamówienie w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Masz prawo do anulowania zamówienia, jeśli jest ono opóźnione o więcej niż 21 dni roboczych. Prosimy o kontakt w sprawie opóźnionych przesyłek, abyśmy mogli jak najszybciej pomóc. Więcej informacji na temat zwrotów i reklamacji znajduje się poniżej. Opóźnienia spowodowane nieobecnością użytkownika przy odbiorze przesyłki są poza naszą kontrolą i nie podlegają zwrotowi.

Przed zwrotem zamówienia

Przed zwrotem zamówienia prosimy o kontakt pod adresem hello@sandbergwallpaper.com. Wyślemy Ci identyfikator zwrotu wraz z instrukcjami dotyczącymi miejsca i sposobu wysyłki zwrotu. Aby móc zwrócić przedmiot, należy wysłać go w oryginalnym stanie i opakowaniu.

Koszt przesyłki w przypadku zwrotu towarów

Koszt zwrotu jest pokrywany przez klienta. Sandberg Wallpaper pokrywa koszty wysyłki tylko wtedy, gdy wysłaliśmy nieprawidłowe produkty lub zamówienie dotarło uszkodzone.

Produkty podlegające zwrotowi

Możesz zwrócić tylko kompletne zamówienia zakupione na sandbergwallpaper.com. Jeśli dokonałeś zakupu u jednego z naszych sprzedawców, musisz zwrócić zamówienie za jego pośrednictwem.

Należy pamiętać, że nie możemy przyjmować zwrotów próbek tapet, częściowych zamówień rolek tapet i tapet, które zostały wykonane specjalnie dla Ciebie, takich jak fototapety na zamówienie. Możliwe jest jednak anulowanie zamówienia przed jego wyprodukowaniem. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem obsługi klienta.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu przesyłki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z informacją, że przetwarzamy zwrot pieniędzy. Gdy zwrot zostanie zaakceptowany, zostanie dokonany zwrot pieniędzy.

Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu zamówienia bez uprzedniego skontaktowania się z nami, czas obsługi będzie dłuższy.

Należy pamiętać, że próbki zamówione w Sandberg Wallpaper nie podlegają zwrotowi. Oferujemy próbki, aby pomóc naszym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji dotyczących naszych produktów i upewnić się, że kolory i motywy odpowiadają ich oczekiwaniom.

Spory

W przypadku sporu, którego nie uda nam się rozwiązać, postępujemy zgodnie z zaleceniami Komisji ds. reklamacji ogólnych, działającej przy „Allmänna Reklamationsnämnden” (ARN). Wszelkie spory muszą być rozstrzygane przez organ Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) w Szwecji lub za pośrednictwem platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) powołanej przez Komisję Europejską.

ARN: https://www.arn.se
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174
101 23 Sztokholm
Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/odr