Restituzioni e rimborsi

• Se acquistate direttamente da sandbergwallpaper.com potete restituire il vostro ordine completo di rotoli di carta da parati e murales entro 30 giorni dal giorno in cui avete ricevuto l'ordine*
  

• Potete restituire solo i prodotti che avete acquistato da sandbergwallpaper.com. Se avete effettuato l'acquisto presso uno dei nostri rivenditori, dovete contattare il rivenditore e restituire l'ordine tramite lui.
  

• Potete comunque restituire la carta da parati se avete diviso le lunghezze come indicato dai simboli di taglio.
  

• Se si riceve un prodotto difettoso o errato, si prega di contattarci immediatamente e lavoreremo con voi per risolvere il problema il più rapidamente possibile.
  

• È possibile annullare un ordine prima che venga prodotto. Contattare direttamente il nostro servizio clienti se si desidera annullare l'ordine.
  

• Si ha il diritto di annullare l'ordine in caso di ritardo di oltre 21 giorni lavorativi. Vi preghiamo di contattarci in caso di spedizioni in ritardo, in modo da potervi aiutare il prima possibile.
  

* Si prega di notare che non possiamo accettare resi di campioni di carta da parati, parte di un murale, ordini parziali di rotoli di carta da parati e carta da parati realizzata appositamente per voi, come ad esempio carte da parati su misura.

• Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo support@sandbergwallpaper.com, che fornirà le istruzioni su come procedere.
  

• Sandberg Wallpaper si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione. Se si sceglie di organizzare autonomamente la spedizione del reso, si prega di notare che Sandberg Wallpaper non rimborserà alcun costo di spedizione né sarà responsabile di eventuali danni o perdite che potrebbero verificarsi durante il trasporto.
  

• La carta da parati deve essere restituita come ordine completo nella sua confezione originale, compresi tutti gli accessori. Quando il reso viene accettato, vi invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su dove e come spedire il vostro reso.

• Una volta ricevuta la spedizione, riceverete un'e-mail da parte nostra per informarvi che stiamo elaborando il vostro rimborso. Una volta accettato il reso, verrà effettuato il rimborso. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni.
  

• Se si restituisce l'ordine senza averci prima contattato, i tempi di gestione saranno più lunghi e potrebbero causare costi aggiuntivi.
  

• Si prega di notare che i campioni ordinati da Rebel Walls non sono rimborsabili e non possono essere restituiti. Offriamo campioni per aiutare i nostri clienti a prendere decisioni informate sui nostri prodotti e per garantire che i colori e i motivi corrispondano alle loro aspettative. Per questo motivo, non accettiamo restituzioni o rimborsi per gli ordini di campioni.
  

• I ritardi causati dalla vostra mancata presenza per ricevere la spedizione sono fuori dal nostro controllo e non sono soggetti a rimborso. Contattateci immediatamente per trovare una soluzione. La mancata ricezione del pacco può causare costi aggiuntivi.
  

• È possibile annullare un ordine prima che entri in fase di produzione. In genere gli ordini vengono prodotti e spediti il giorno lavorativo successivo. Per annullare l'ordine, contattare tempestivamente il nostro servizio clienti.