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• Apple Pay, Mastercard, Visa, American Express:Para todos los mercados.

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Tarjeta de crédito/débito
Al pagar con tarjeta de crédito o débito, el importe del pedido se autoriza inmediatamente, y la autorización se cargará cuando se envíe el pedido. Todos los pagos realizados con tarjeta de crédito o débito se efectúan a través de nuestro proveedor de servicios de pago (PSP) seguro, que utiliza SSL (Secure Sockets Layer) de forma encriptada para ofrecer al cliente un alto nivel de seguridad, de conformidad con la norma de seguridad internacional PCI DSS. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos al control de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de crédito o débito se niega a autorizar el pago a Sandberg Wallpaper, recibirá un mensaje indicando que el pago no se ha podido realizar. Sandberg Wallpaper no será responsable de ningún retraso o falta de entrega del pedido causado por dicha denegación de autorización de pago.

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*Paga en 3 plazos:
"Sin intereses*, TAE 0%"* *Paga en 3 plazos sin intereses con Klarna. Ejemplo de pago para una compra de 120€: 3 pagos de 40€, TIN 0 % TAE 0 %. Plazo: 2 meses. Importe total adeudado 120€. Solo es válido para residentes en España y mayores de 18 años. Sujeto a la aprobación de Klarna. Importe mínimo y máximo varía por tienda. Consulta los términos y resto de condiciones en https://www.klarna.com/es/legal/

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Las imágenes del producto podrían no coincidir con el producto final y no podemos garantizar que el color de la imagen coincida con el color exacto del papel pintado. Los colores de las imágenes también pueden variar según el dispositivo electrónico en el que se vean, como mac, pc, tabletas y móviles. Recomendamos pedir una muestra del papel pintado antes de comprar varios rollos. De vez en cuando y si así fuera necesario, nos reservamos el derecho a cambiar, sin previo aviso, la descripción y las imágenes del producto.

Se aceptan devoluciones de un pedido completo de papeles pintados o murales en un plazo de 30 días a partir de la recepción del paquete.
Sandberg Wallpaper correrá con los gastos de envío de la devolución.

Para garantizarle una experiencia sin complicaciones, hemos esbozado nuestra política de devoluciones a continuación:

Productos retornables

• Al comprar directamente en sandbergwallpaper.com puede devolver su pedido completo de rollos de papel pintado y murales de pared en un plazo de 30 días a partir del día en que reciba su pedido.*

• Sólo puede devolver productos que haya comprado en sandbergwallpaper.com. Si ha realizado su compra a uno de nuestros revendedores, deberá ponerse en contacto con el revendedor y devolver su pedido a través de él.

• Aún puede devolver el papel pintado si ha dividido las longitudes tal y como indican los símbolos de corte.

• Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para hacer una reclamación, y trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible.

• Es posible cancelar un pedido antes de que se produzca. Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si desea cancelar su pedido.

• Tiene derecho a cancelar su pedido si se retrasa más de 21 días laborables. Póngase en contacto con nosotros en caso de retraso en el envío para que podamos ayudarle lo antes posible.

* Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, parte de un mural, pedidos parciales de rollos de papel pintado y papel pintado que se haya hecho especialmente para usted, como los papeles pintados a medida.

Antes de devolver su pedido

• Póngase en contacto con nosotros a través de [email protected] antes de devolver un pedido. Le enviaremos un ID de devolución con instrucciones sobre dónde y cómo enviar su devolución.

• Sandberg Wallpaper correrá con los gastos de envío de la devolución. Si decide organizar usted mismo el envío de la devolución, tenga en cuenta que Sandberg Wallpaper no reembolsará los gastos de envío ni se hará responsable de los daños o pérdidas que puedan producirse durante el transporte.

• El papel pintado debe devolverse en su estado y embalaje originales, incluidos todos los accesorios y la documentación.

Pago del reembolso

• Una vez que hayamos recibido su envío, recibirá un correo electrónico para informarle de que estamos tramitando su reembolso. Cuando se acepte la devolución se efectuará el reembolso. Los reembolsos se efectuarán al método de pago original en un plazo de 14 días.

• Tenga en cuenta que si devuelve su pedido sin ponerse en contacto con nosotros, el tiempo de tramitación será mayor.

• Los retrasos causados por su ausencia para recibir el envío están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolso. Póngase en contacto con nosotros inmediatamente para encontrar una solución. No recibir su paquete puede ocasionar gastos adicionales.

• Tenga en cuenta que las muestras pedidas a Sandberg Wallpaper no son reembolsables y no pueden devolverse. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para asegurarnos de que los colores y motivos se ajustan a sus expectativas. Por ello, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos por pedidos de muestras.

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Sandberg Wallpaper, y nos comprometemos a ofrecer un excelente servicio de atención al cliente. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected] o llame al +46 (0)33 20 80 00.

Ofrecemos una garantía de un año y un derecho de reclamación de tres años en todos los productos, de conformidad con la Ley sueca de Compras de los Consumidores (1990:932). Estas garantías se aplican en Suecia. La garantía del producto cubre los errores iniciales, es decir, cualquier defecto presente en el producto en el momento de la entrega. Los productos defectuosos o dañados que se reciban se devolverán y cambiarán sin coste adicional.

No compensaremos los costes adicionales que puedan surgir durante la instalación, como mano de obra o materiales adicionales. Los clientes son responsables de inspeccionar el producto antes de la instalación. No ofrecemos reembolso por instalaciones incorrectas. En caso de litigio, nos atendremos a las recomendaciones de la Junta Nacional de Resolución de Conflictos de Consumo (ARN).