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Pedidos y realización de pedidos

Debes tener al menos 18 años o más para comprar en Sandbergwallpaper.com. Si no tienes 18 años, necesitas la aprobación de tus padres o tutor legal antes de realizar tu compra.

Una vez hayas completado tu compra te enviaremos una confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. La confirmación de su pedido incluye un resumen de los productos que ha comprado, el desglose de precios, la dirección de facturación y de entrega y el tipo de entrega que ha elegido.

No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre su pedido. Puede comunicarse con nosotros en hello@sandbergwallpaper.com o llamar al +46 (0)33 20 80 00.

No guardamos sus datos personales para nada más que completar su pedido. Tiene derecho a solicitar toda la información almacenada sobre usted. Para obtener más información sobre su información personal, lea nuestra política de privacidad .

Información de envío

Normalmente, y siempre que haya existencias del producto, te enviaremos el pedido en un plazo de 24 horas. Una vez que tu pedido se haya enviado, intentaremos entregarlo en un plazo de 5 días laborables, si resides en un país de la UE, y de 10, si resides en cualquier otro país del mundo. Enviamos nuestros pedidos internacionales a través de UPS.

Tienes derecho a cancelar tu pedido si se retrasa más de 21 días hábiles. Por favor, ponte en contacto con nosotros en relación con los envíos retrasados para que podamos ayudarte lo antes posible. Obtén más información sobre devoluciones y reclamaciones a continuación. Los retrasos causados por la ausencia del destinatario a la hora de recibir el envío son ajenos a nuestra competencia y no conllevan ningún reembolso.

Nota: Los pedidos realizados durante los fines de semana y días festivos (días festivos/días rojos) se procesan el siguiente día hábil.

Envío gratuito

Todos los envíos de nuestros productos son gratuitos y no añadimos ningún recargo por el transporte. Si hay que pagar derechos de aduana nacionales, IVA u otros gastos, el cliente deberá abonárselos a UPS cuando le entreguen el pedido.

Precios

Todos los precios de sandbergwallpaper.com se expresan en USD, CAD, AUD, SEK, GBP o EURO, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que si compra desde fuera de la UE, su pedido puede estar sujeto a gastos de aduana. Para más información, póngase en contacto con las autoridades aduaneras de su país.

Podemos actualizar nuestros precios en cualquier momento. A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que de vez en cuando el precio de algunos de nuestros productos sea incorrecto. Si esto ocurre, no estaremos obligados a suministrar los productos al precio incorrecto. Nos pondremos en contacto con usted y le preguntaremos si desea continuar con el pedido al precio correcto. En tal caso, anularemos su pedido y le reembolsaremos el precio que haya pagado. Si no podemos ponernos en contacto con usted o si no desea continuar con el pedido al precio correcto, cancelaremos su pedido y le reembolsaremos el precio que haya pagado.

Payment

Tarjeta de crédito/débito

Al pagar con tarjeta de crédito o débito (VISA, Mastercard, Sofort o Maestro), el importe del pedido se autoriza inmediatamente, y la autorización se cargará cuando se envíe el pedido.

Todos los pagos efectuados con tarjeta de crédito o débito se realizan a través de nuestro Proveedor de Servicios de Pago (PSP) seguro, que utiliza SSL (Secure Sockets Layer) de forma encriptada, proporcionando un alto nivel de seguridad para el cliente de acuerdo con la norma de seguridad internacional PCI DSS. Todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos al control de validación y autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de crédito o débito se niega a autorizar el pago a Sandberg Wallpaper, recibirá un mensaje indicando que el pago no se ha podido realizar. Sandberg Wallpaper no será responsable de ningún retraso o falta de entrega del pedido causado por dicha negativa a autorizar el pago.

Domiciliación bancaria

Si está conectado a una de las dos soluciones de domiciliación bancaria que acepta Sandberg Wallpaper, Sofort u OBT (Transferencia bancaria en línea), puede utilizarla para pagar los artículos pedidos en el Sitio web.

PayPal

PayPal es un servicio que le permite pagar y aceptar pagos sin revelar su información financiera a la tienda online. PayPal asegura su información y protege la compra.

Una vez que haya confirmado su pedido, se le redirigirá a la página de inicio de sesión de PayPal para completar el pago del pedido. Si no tiene una cuenta PayPal, puede registrarse en la página de inicio de sesión de PayPal antes de completar su pedido.

Para más información, haga clic aquí. https://www.paypal.com/uk/webapps/mpp/home

Klarna - Pague ahora

Con "Paga Ahora" realizas tu pago de una sola vez pero mantienes todas las ventajas que obtienes cuando compras a través de Klarna. Puedes pagar de tres formas: con tu tarjeta, mediante transferencia bancaria o a través de una cuenta bancaria vinculada.

Si elige pagar con una cuenta bancaria vinculada, el dinero se descontará 1-2 días hábiles bancarios cuando se envíe el pedido. Si no podemos retirar el dinero, en su lugar le enviaremos una factura a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar la compra.

Klarna - Pague más tarde

El plazo de pago es de 30 días a partir del envío del pedido. Las condiciones para pagar en un plazo de 30 días se encuentran aquí. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/sv_se/invoice_tc

Klarna - Pago aplazado

Paga en 6 meses es una de las opciones de financiación de Klarna para usar nuestra tarjeta de un solo uso a través de la app de Klarna con un tipo de interés fijo, una cuota mensual fija y una fecha de vencimiento. Una vez aprobada, esta opción le permite realizar 6 pagos durante 6 meses para su compra.

Para utilizar las opciones de financiación de Klarna, sólo tienes que seleccionar pagar más tarde con financiación y elegir el plan de pago que prefieras. Se le informará del tipo de interés anual por adelantado antes de completar la transacción. Para solicitar el contrato de crédito único, rellene una sencilla solicitud de crédito de 4 pasos con sus datos personales. Sabrá al instante si ha sido aprobado y podrá completar el pedido de inmediato. El crédito lo emite WebBank en colaboración con Klarna y le permite pagar sus compras a lo largo del tiempo.

En cuanto el comerciante procese su pedido, recibirá un correo electrónico de Klarna con el calendario de pagos. El primer pago deberá efectuarse un mes después de la tramitación del pedido. Sus compras y pagos serán entonces visibles y manejables en su App Klarna.

Wallpaper colours

Las imágenes del producto podrían no coincidir con el producto final y no podemos garantizar que el color de la imagen coincida con el color exacto del papel pintado. Los colores de las imágenes también pueden variar según el dispositivo electrónico en el que se vean, como mac, pc, tabletas y móviles. Recomendamos pedir una muestra del papel pintado antes de comprar varios rollos. De vez en cuando y si así fuera necesario, nos reservamos el derecho a cambiar, sin previo aviso, la descripción y las imágenes del producto.

Returns and reclamations

Si compra directamente en sandbergwallpaper.com, puede devolver su pedido completo en un plazo de 14 días a partir del día en que lo reciba. Tiene derecho a cancelar su pedido si se retrasa más de 21 días laborables. Póngase en contacto con nosotros en caso de retraso en el envío para que podamos ayudarle lo antes posible. Más información sobre devoluciones y reclamaciones a continuación. Los retrasos causados por no estar presente para recibir el envío están fuera de nuestro control y no están sujetos a reembolso.

Antes de devolver su pedido

Póngase en contacto con nosotros a través de hello@sandbergwallpaper.com antes de devolver un pedido. Le enviaremos un identificador de devolución con instrucciones sobre dónde y cómo enviar su devolución. Para poder devolver un artículo debe enviarlo en su estado y embalaje originales.

Gastos de envío en caso de devolución

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente. Sandberg Wallpaper sólo cubre los gastos de envío si le hemos enviado artículos incorrectos o si su pedido ha llegado dañado.

Artículos que se pueden devolver

Sólo puede devolver pedidos completos que haya comprado en sandbergwallpaper.com. Si ha realizado su compra a uno de nuestros distribuidores, deberá devolver su pedido a través de ellos.

Tenga en cuenta que no podemos aceptar devoluciones de muestras de papel pintado, pedidos parciales de rollos de papel pintado y papel pintado hecho especialmente para usted, como murales de pared hechos a medida. Sin embargo, es posible cancelar un pedido antes de que se produzca. Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si desea cancelar su pedido.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido su envío, recibirá un correo electrónico nuestro informándole de que estamos tramitando su reembolso. Cuando se acepte la devolución se efectuará el reembolso.

Tenga en cuenta que si devuelve su pedido sin antes ponerse en contacto con nosotros, el tiempo de tramitación será mayor.

Tenga en cuenta que las muestras encargadas a Sandberg Wallpaper no son reembolsables y no pueden devolverse. Ofrecemos muestras para ayudar a nuestros clientes a tomar decisiones informadas sobre nuestros productos y para asegurarnos de que los colores y motivos coinciden con sus expectativas.

Disputes

En caso de darse un conflicto que no logremos resolver, seguiremos las recomendaciones del Comité General de Reclamaciones «Allmänna Reklamationsnämnden» (ARN). Cualquier disputa debe ser resuelta por Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) en Suecia o de la plataforma para la resolución de litigios por compras en línea de la Comisión Europea (EU ODR).

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