Termeni și condiții

Sandbergwallpaper.com vinde tapete, mostre de tapete și accesorii pentru casă, pentru uz personal și comercial. Prin utilizarea site-ului nostru și/sau achiziționarea unui produs de pe site-ul, sunteți de acord și vi se vor aplica termenii și condițiile de vânzare de mai jos.

 

Acest site este deținut și operat de către:

Sandberg Wallpaper

Mariedalsgatan 7

503 38 Borås

Suedia

 

Serviciul clienți – orar de lucru:

Luni-Joi: 09:00-16:00 (GMT +1)

Vineri: 09:00-15:00

Telefon: +46 (0) 321-531660

E-mail: hello@sandbergwallpaper.com

www.sandbergwallpaper.com

 

Cod TVA: SE556168-1486

 

Comenzi și modalitatea de comandare

Trebuie sa aveți cel putin 18 ani ca să faceți cumpărături pe Sandbergwallpaper.com. Dacă nu aveți 18 ani, aveți nevoie de consimțământul părintelui sau tutorelui legal înainte de a comanda.

 

După ce ați finalizat achiziția, vă vom trimite o confirmare a comenzii la adresa de e-mail pe care ne-ați furnizat-o. Confirmarea comenzii include un rezumat al produselor pe care le-ați achiziționat, lista prețurilor, adresa de facturare și livrare și tipul de livrare ales.

Vă rugăm să nu ezitați să luați legătura cu noi dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră. Puteți să ne contactați la hello@sandbergwallpaper.com sau să sunați la +46 (0)321 – 531660.

 

Nu salvăm detaliile dvs. personale pentru alte scopuri decât finalizarea comenzii. Aveți dreptul de a solicita toate informațiile pe care le stocăm despre dvs. Pentru mai multe informații referitoare la datele dvs. personale, vă rugăm să citiți politica noastră de confidențialitate aici.

Informații despre livrare

Atâta timp cât produsul este în stoc, vom trimite comanda, în mod normal, în decurs de 24 de ore. După ce comanda dvs. a fost expediată, vom încerca să livrăm comanda în termen de 5 zile lucrătoare (în țările din UE) și 10 zile lucrătoare în restul țărilor. Comenzile noastre internaționale sunt livrate de UPS direct la ușa dvs. UPS vă va ține la curent cu un număr de urmărire și timpii de livrare.

 

Aveți dreptul de a anula comanda dacă aceasta întârzie mai mult de 21 de zile lucrătoare. Vă rugăm să ne contactați cu privire la întârzierile în livrare, astfel încât să vă putem ajuta cât mai curând posibil. Citiți mai multe despre posibilitatea de returnare și reclamații mai jos. Întârzierile cauzate de faptul că nu sunteți prezent pentru a primi coletul sunt în afara controlului nostru și nu fac obiectul unei rambursări.

 

Notă: Comenzile plasate în timpul weekend-urilor și sărbătorilor (sărbătorile legale/„zilele roșii” din calendar) sunt procesate în următoarea zi lucrătoare.

 

Prețuri

Toate prețurile de pe sandbergwallpaper.com sunt în USD, GBP sau EUR, în funcție de locația dumneavoastră. Vă rugăm să fiți conștienți de faptul că, dacă faceți cumpărături din afara UE, comanda ar putea fi supusă unor taxe vamale. Pentru mai multe detalii cu privire la acest aspect, vă rugăm să contactați autoritățile vamale locale.

 

Putem actualiza prețurile noastre în orice moment. În ciuda celor mai bune eforturi din partea noastră, un număr mic dintre produsele noastre ar putea fi afișate cu un preț incorect din când în când. Dacă se întâmplă acest lucru, nu vom fi obligați să livrăm produsele la prețul incorect. Vă vom contacta și vă vom întreba dacă doriți să confirmați comanda la prețul corect. În caz contrar, vom anula comanda și vă vom rambursa prețul pe care l-ați plătit. Dacă nu putem să vă contactăm sau nu doriți să confirmați comanda la prețul corect, vom anula comanda și vă vom rambursa prețul pe care l-ați plătit.

Plata

Puteți plasa comanda cu oricare dintre cardurile bancare majore (Visa sau MasterCard) sau puteți alege să plătiți prin PayPal. Alegeți metoda de plată la finalizarea comenzii.

 

Folosim furnizorii de servicii de plată Stripe și PayPal, care vă permit să comandați cu cardul de credit sau de debit. Stripe și PayPal vor aplica standardul 3D Secure/Verified by Visa, care este un standard de securitate la nivel mondial pe care îl folosim pentru siguranța dumneavoastră. Toate tranzacțiile sunt protejate prin criptare SSL. Acest lucru înseamnă că nimeni altcineva nu va putea accesa detaliile cardului în afară de dumneavoastră.

Culorile tapetelor

Imaginile produselor pot fi diferite față de produsul finit, și nu putem garanta că imaginea se va potrivi cu culoarea exactă a tapetului. Culorile imaginilor pot varia, de asemenea, în funcție de diferitele dispozitive electronice, cum ar fi Mac, PC, tablete și telefoane mobile. Vă recomandăm să comandați o mostră de tapet înainte de a cumpăra mai multe role. Dacă acest lucru devine necesar, putem modifica descrierea unui produs și imaginile din timp în timp, și vom face acest lucru fără preaviz.

 

Returnări și reclamații

Când faceți cumpărături direct de pe sandbergwallpaper.com, puteți returna produsele în termen de 14 zile începând cu ziua în care primiți comanda. Aveți dreptul de a anula comanda dacă aceasta întârzie mai mult de 21 de zile lucrătoare. Vă rugăm să ne contactați cu privire la întârzierile în livrare, astfel încât să vă putem ajuta cât mai curând posibil. Citiți mai multe despre posibilitatea de returnare și reclamații mai jos. Întârzierile cauzate de faptul că nu sunteți prezent pentru a primi coletul sunt în afara controlului nostru și nu fac obiectul unei rambursări.

 

Înainte de a returna o comandă

Vă rugăm să ne contactați la adresa helo@sandbergwallpaper.com înainte de a returna un produs. Vă vom trimite un ID de returnare cu instrucțiuni despre unde și cum să expediați produsul. Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie să fie în starea în care a fost primit și în ambalajul original.

 

Costul livrării

Costul livrării este suportat de către client. Sandberg Wallpaper acoperă costurile livrării 

doar în cazul în care v-am trimis articolele greșite sau coletul a ajuns deteriorat.

 

Articole returnabile

Puteți returna numai comenzile complete pe care le-ați achiziționat de la sandbergwallpaper.com. Dacă ați efectuat achiziția de la unul dintre distribuitorii noștri, trebuie să returnați comanda prin intermediul lor.

 

Vă rugăm să rețineți că nu putem accepta returnarea mostrelor de tapet, returnarea unei părți dintr-o comandă sau a articolelor care au fost produse special pentru dvs., cum ar fi tapete cu artă murală personalizate. 

 

Plata rambursării

Odată ce am primit pachetul de la dvs., veți primi un e-mail de la noi care vă va informa că vă procesăm rambursarea. După ce primim produsul returnat, vă vom rambursa suma plătită.

 

Vă rugăm să rețineți că, dacă returnați comanda fără a ne contacta înainte, timpul de procesare va fi mai lung.