Politica de returnare

Când faceți cumpărături direct de pe sandbergwallpaper.com, puteți returna produsele în termen de 14 zile începând cu ziua în care primiți comanda. Dacă ați achiziționat un tapet de la distribuitorii noștri, trebuie să solicitați returnarea prin intermediul lor. Nu acceptăm returnarea mostrelor de tapet.

Vă rugăm să ne contactați la adresa hello@sandbergwallpaper.com înainte de a returna un produs. Vă vom trimite un ID de returnare cu instrucțiuni despre unde și cum să expediați produsul. Pentru a putea returna un produs, acesta trebuie să fie în starea în care a fost primit și în ambalajul original. Sandberg Wallpaper nu acoperă costul transportului în cazul returnării produselor pe care nu le mai doriți, decât în cazul în care v-am trimis produsele incorecte sau pachetul a ajuns deteriorat.

Odată ce am primit pachetul de la dvs., veți primi un e-mail de la noi care vă va informa că vă procesăm rambursarea. După ce primim produsul returnat, vă vom rambursa suma plătită.

Vă rugăm să rețineți că, dacă returnați comanda fără a ne contacta înainte, timpul de procesare va fi mai lung.